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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 261 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 263 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très simple d'utilisation
Expérience du: 4 sept. 2024
A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super rapide parfait
Expérience du: 3 sept. 2024
A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du: 4 sept. 2024
A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai trouvé facilement ce que je voulais, et j’ai passé ma commande sont difficultés c’était rapide.
Expérience du: 4 sept. 2024
A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
En attente de ma commande je ne peux pas vraiment m exprimer à propos, en espérant être livré dans les délais
Expérience du: 3 sept. 2024
A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les tarifs ne sont pas toujours des plus attractifs
Expérience du: 3 sept. 2024
A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne réactivité
Expérience du: 2 sept. 2024
A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je ne souhaitai pas changer de numero..et me voila avec un nouveau numéro..
Expérience du: 1 sept. 2024
A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Contente du changement d'opérateur, cependant je ne sais pas si ma résiliation auprès de l'ancien opérateur a été effectuée... peut être qu'il faudrait améliorer le suivi de dossier...
Expérience du: 26 août 2024
A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 3 sept. 2024
A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La commande c'est bien passée pas de problème Particulier
Expérience du: 28 août 2024
A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 31 août 2024
A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Colis reçu rapidement et respect de la date de livraison prévue.
Expérience du: 1 sept. 2024
A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Claire et facile
Expérience du: 1 sept. 2024
A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien rapide facile parfait
Expérience du: 2 sept. 2024
A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
1 étoile, car je ne peux pas mettre moins ! RDV d'installation déplacé à chaque fois, sans notre consentement. Technicien qui annule le RDV sous prétexte que nous ne voulions plus son intervention ou qu'il n'a pas de nacelle (dont il n'a pas besoin !)
Expérience du: 2 sept. 2024
A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai acheté un s24 ultra en effectuant une reprise de mon ancien mobile par le partenaire sfr "NESTGREEN". j'ai envoyé mon téléphone et 2 mois après j'ai reçu un mail disant que mon bonus reprise n'était invalidé. J'ai donc essayer d'appeler Nestgreen mais jamais personne n'a répondu. Je leurs ai donc fait un mail de réclamation et ils m'ont répondu qu'il n'avait jamais reçu mon ancien téléphone. Je leurs et donc répondu en incluant une pièce jointe prouvant l'envoie de celui-ci avec le cachet de la poste et date d'envoi, et depuis plus aucune nouvelles. Très insatisfait du partenaire, ainsi que de SFR, qui n'aide absolument pas dans des cas comme ça (tout en sachant que c'est leurs partenaires...) et ne prend pas en charge le remboursement du bonus reprise. Je suis depuis des années chez SFR, et je suis extrêmement déçu de leurs services suite à ce désagrément.
Expérience du: 2 juil. 2024
A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je met très bien si j’ai droit à une réduction
Expérience du: 4 sept. 2024
A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien a dire bon qualité prix et très rapide
Expérience du: 4 sept. 2024
A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat sur le site satisfaite mais le retrait en boutique trop long 48h
Expérience du: 4 sept. 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
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Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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