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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 261 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 257 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande passer sur le net parceque c’était indiqué pick up sous 2h, j’apprends pas la suite que cest 72 heures parceque c’est préparer dans un entrepôt… Impossible d’annuler la commande, on réponds simplement n’allez pas chercher le colis et remboursement sous 14 jours Ne jamais commander sur le net
Expérience du: 30 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne connexion
Expérience du: 29 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très arrangeant et à l’écoute
Expérience du: 30 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien conseillé et bonnes offres proposées
Expérience du: 29 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’aime beaucoup cette option .!
Expérience du: 30 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande toujours en préparation 24h après. Pas assez d infos sur le délai, si téléphone en stock … pas top
Expérience du: 29 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Traitement de la demande rapide
Expérience du: 28 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une très bonne expérience,large choix et la transaction a été rapide , juste que les smartphones sont tellement cher !
Expérience du: 28 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 30 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Peu de retour sur la commande la commande est longue à nous parvenir je commence à charger d avis et vais peut être rester chez Bouygues
Expérience du: 29 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une fois payée on entend plus parler de la Commande... ça fait 24 heures ouvré elle en est encore en préparation... le site s'engage à 48h livré.
Expérience du: 29 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple, rapide et efficace
Expérience du: 29 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 30 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
du jamais vu a quel point les délais sont a rallonges
Expérience du: 28 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis vraiment pas satisfait j'ai commandé mon téléphone le 28/08 ils ont dit que ça arrive sous 48 heures aujourd'hui on est le 30/08 je l'ai pas encore reçu donc c'est des conneries qui racontent
Expérience du: 28 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 28 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple et rapide
Expérience du: 29 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci
Expérience du: 29 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sfr ne reconnaît pas ces clients fidèles et réseaux à la maison est faible
Expérience du: 30 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site plante plusieurs fois au moment de passer au paiement. Ensuite je demande la portabilité du numéro pour l'ouverture d'une nouvelle ligne. Résultat la mise en place de la portabilité est faite avant que la nouvelle carte Sim ne me soit arrivée. Et du coup mon numéro et ma ligne ne fonctionnent plus avec mon ancien opérateur alors que je n'ai pas encore reçu la nouvelle carte sim. Envoi retardée de la carte SiM pendant 3 jours parce que SFR m'annonce devoir vérifier mon identité alors que je fais la commande depuis l'espace client de ma box que j'ai depuis 10 ans. Vraiment pas très sérieux !!!!
Expérience du: 28 août 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
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