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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 261 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 254 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
21 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conforme à la description
Expérience du: 11 août 2024
A. A.
21 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis passé de chez Free à RED SFR. Connexion trop peu suffisante. Je viens donc tout juste de prendre SFR et malheureusement même constat…
Expérience du: 11 août 2024
A. A.
21 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est très clair,très rapide, prise en compte des demandes excellente. Pas de long délais avant le raccordement.
Expérience du: 12 août 2024
A. A.
21 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'avais plus de connexion, j'étais au Royaume Uni, j'ai donc appelé le service tél. qui m'a sauvé la situation et remis en ordre avec plusieurs solutions, merci
Expérience du: 12 août 2024
A. A.
21 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comment donner mon avis je n ai pas mon téléphone car vous ne m avez toujours pas répondu pour me dire qu il était réservé au magasin de trignac !!! Pas mal votre enquête
Expérience du: 12 août 2024
A. A.
21 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide
Expérience du: 12 août 2024
A. A.
21 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
top
Expérience du: 12 août 2024
A. A.
21 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
topisime
Expérience du: 12 août 2024
A. A.
21 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bref. Tout c'est bien passé sauf la livraison. Certes je réside dans un bâtiment sécurisé mais si le livreur avait téléphoné j'aurai pu récupérer mon colis.
Expérience du: 13 août 2024
A. A.
21 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très facile de commander.
Expérience du: 13 août 2024
A. A.
21 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est parfait
Expérience du: 12 août 2024
A. A.
21 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le QR code ne fonctionne pas . Je vais attendre encore 4 jours pour obtenir ma ligne alors que j ai effectué cet achat en ligne pour de la rapidité.
Expérience du: 12 août 2024
A. A.
21 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
On attend toujours la commande
Expérience du: 10 août 2024
A. A.
21 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pratique dans l'ensemble , à voir à la livraison si c'est bien ce qu'est j'ai commandé.
Expérience du: 12 août 2024
A. A.
21 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le livreur a dit avoir fait la livraison un dimanche à 17h 15 ....or j'étais chez moi et personne ne s'est présenté ! Résultat des courses : la livraison étant supposée faite , la nouvelle ligne a été activée et l'ancienne bloquée : je suis donc restée sans téléphone ! J'ai appelé SFR le lendemain c'est à dire le lundi et là il m'a d'abord été proposé de refaire la commande.....devant mon refus d'attendre, il m'a été proposé d'aller en boutique... conclusion : c'est moi qui me suis déplacée !!!!
Expérience du: 7 août 2024
A. A.
21 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est parfait Simple, rapide et efficace
Expérience du: 8 août 2024
A. A.
21 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 11 août 2024
A. A.
21 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
dans l'ensemble aucun problème sur le site . Mon seul soucis est qu'avec le navigateur google chrome , malgré plusieurs essais , impossible de valider ma commande . Finalement en passant sous navigateur Opera , valider du premier coup.
Expérience du: 12 août 2024
A. A.
21 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande rapide et livraison express 👌
Expérience du: 11 août 2024
A. A.
21 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait, très efficace et rapide
Expérience du: 12 août 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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