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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 284 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 277 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
5 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous. Attendons la suite
Expérience du: 27 juil. 2024
A. A.
5 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras tout c'est bien passé, simple, rapide et clair ..
Expérience du: 28 juil. 2024
A. A.
5 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Erreur dans la commande soit disant toujours pas de nouvel de ma commande déja payer
Expérience du: 26 juil. 2024
A. A.
5 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation clair avec de nombreux détails
Expérience du: 27 juil. 2024
A. A.
5 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un grand merci ! Service très rapide et efficace. Je recommande.
Expérience du: 24 juil. 2024
A. A.
5 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
beaucoup trop long
Expérience du: 26 juil. 2024
A. A.
5 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfait
Expérience du: 25 juil. 2024
A. A.
5 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Résiliation de ma ligne fixe en lieu et place de mon 3ème téléphone mobile. A mon appel on me rétorque que pour rétablir ma ligne fixe, il est nécessaire de changer de box et de modifier l'abonnement. Lors du passage du technicien, celui ci a rétabli les fonctionnalités par simple coup de fil avec la box existante. J'attends encore la remise en service de ma ligne fixe. Cette façon de faire est juste lamentable.
Expérience du: 6 juil. 2024
A. A.
5 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Juste un bug pour le passage de RED a sfr j’ai du me faire rappelé car je pouvais pas m’inscrire
Expérience du: 26 juil. 2024
A. A.
5 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 25 juil. 2024
A. A.
5 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande simpe, nombreux modèles de smartphone disponible . Mais, délais importants: commande faite le 25 juillet après midi, confirmation tardive par SFR, et nous sommes le 39 Juillet et la commande est en statut "prépa en cours". Ce n est pas ma première expérience, les délais étaient aussi très long il y a qq mois.
Expérience du: 25 juil. 2024
A. A.
5 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vos tarifs ne sont pas toujours très précis et il faut être attentif pour ne pas avoir de mauvaises surprises !
Expérience du: 25 juil. 2024
A. A.
5 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple,rapide,et à l’écoute si besoin de renseignements
Expérience du: 26 juil. 2024
A. A.
5 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
excellent service client, livraison rapide, toujours informé !
Expérience du: 18 juin 2024
A. A.
3 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site est clair et simple d’utilisation. En tout cas plus qu’un autre opérateur historique.
Expérience du: 27 juil. 2024
A. A.
3 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 26 juil. 2024
A. A.
3 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A enregistré plusieurs commandes de plusieurs au lieu d'une seule commande carte nano. Je garde ma troisième commande d'une seule carte nano demandée le 26 juillet 2024.
Expérience du: 25 juil. 2024
A. A.
3 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site en vue de choisir un abonnement est extrêmement simple et didactique
Expérience du: 26 juil. 2024
A. A.
3 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour alors pour la navigation sur le site c'est hyper facile c'est compréhensible, le produit que je cherchais je l'ai trouvé facilement et je n'ai eu aucun souci en particulier.
Expérience du: 26 juil. 2024
A. A.
3 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Des offres défient les concurrences avec la mise en service gratuit et là tv a 1e.
Expérience du: 26 juil. 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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