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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 284 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 277 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
3 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
We paid for 30 days and the internet only worked for 1 day
Expérience du: 25 juil. 2024
A. A.
3 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
I have nt had the service installed yet but so far so good
Expérience du: 24 juil. 2024
A. A.
3 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je annuler ma commande tout suite et vous encore me l'envoie. Et jamais me rembourser. Merci merci
Expérience du: 26 juil. 2024
A. A.
3 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du: 24 juil. 2024
A. A.
3 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent tout de A à Z
Expérience du: 22 juil. 2024
A. A.
3 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis extrêmement déçu par le service de l'opérateur Sur. J'ai commandé une puce que je devais recevoir sous 48 heures. Or, cela fait maintenant bien plus de 48 heures que j'attends et je n'ai toujours rien reçu. Cette situation est inadmissible et témoigne d'un manque de sérieux flagrant. Je m'attendais à un service rapide et efficace, mais ce retard me cause des désagréments considérables. J'espère que Sur pourra rectifier cette situation au plus vite, car pour l'instant, je ne peux que déconseiller cette entreprise à quiconque recherche une fiabilité minimale.
Expérience du: 23 juil. 2024
A. A.
3 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous sommes très satisfaits tout s'est bien passé.
Expérience du: 14 juil. 2024
A. A.
3 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Colis reçu rapidement et conforme à la commande
Expérience du: 23 juil. 2024
A. A.
3 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 24 juil. 2024
A. A.
3 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 22 juil. 2024
A. A.
3 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout c'est bien passé et rapidement. Ça fonctionne bien. Je viens juste de changer de FAI. J'ai pris SFR fibre power. Sauf que le technicien m'a installé la box 7 au lieu de la box 8. J'ai fais une réclamation. J'attends. Alors seulement je pourrais rajouter 1 etoile.
Expérience du: 16 juil. 2024
A. A.
3 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 24 juil. 2024
A. A.
3 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne prise en charge Merci à l équipe SFR
Expérience du: 20 juil. 2024
A. A.
3 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Multi TV avec décodeur secondaire , j ' appelé le service Technique x fois , mais matériel ne fonctionne pas , il refuse le code wifi , japperai de nouveau 29/07/2024
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
3 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Proposition de tarif forfaitaire intéressant auquel j'ai souscrit
Expérience du: 8 juin 2024
A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au top !!! SFR nr 1
Expérience du: 24 juil. 2024
A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours en attente de validation de la commande après 48h
Expérience du: 24 juil. 2024
A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Superbe expérience je recommande cet opérateur car jusqu’à présent cela se passe très bien pour moi
Expérience du: 23 juil. 2024
A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
On ne m’avait pas prévenu qu’en prenant un nouveau téléphone je perdais le bénéfice de mes précédents avantages…je trouve cela très moyen !
Expérience du: 23 juil. 2024
A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La commande est arrivée vite et rmise en main propre a la maison !
Expérience du: 23 juil. 2024

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À propos de Sfr.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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