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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 275 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sauf que au magasin la personne qui m'a reci ma dit que c bon pour le remboursement de 80 euro alors que cela n'a toujour était pas fait vu qu il on prélevé sans déduire le montant
Expérience du: 6 juin 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, achat d’une E-sim le 28/06 que je n’ai jamais pu activer. Le problème n’est toujours pas résolu au 11/07
Expérience du: 28 juin 2024
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très aimable et compétent
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et facile à faire
Expérience du: 8 juil. 2024
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La simplicité pour changer de forfait . Ça devrait être aussi simple partout👍
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
navigation faite sous le contrôle de la collaboratrice. Tout s'est bien passé.
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon suivi
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Retrait en magasin sous 48h... voilà 2j passés et toujours pas de nouvelles de la commande.
Expérience du: 8 juil. 2024
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande rapide. Réseau de qualité
Expérience du: 8 juil. 2024
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas assez de suivi
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien simple pour passé commande
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Répond à mes attentes
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très très bien merci
Expérience du: 7 juil. 2024
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Reste flou sur le suivis de la commande et ne tiens pas leur condition retrai sous 2h en magasin cela fait déjà 24h que jattend ma commande
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour très bon achat ma fille est très contente de son téléphone et et l’île personnel du magasin très gentil et très aimable
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Coupure récurrente de la ligne
Expérience du: 8 juil. 2024
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai effectué 2 paiements différents chez SFR a travers Flora 4x jusqu'à ce jour rien a pu aboutir les prélèvements sont toujours en cour et je n'ai pas finaliser ma commande
Expérience du: 8 juil. 2024
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai passé commande facilement avec un délai de livraison entre 24 heures et 48 heures annoncé. Or à ce jour, toujours pas d'information sur l'envoi de mon colis les 48 heures sont dépassés. Je ne suis pas satisfaite et très déçue en tant que cliente fidèle à SFR depuis plus de 20 ans
Expérience du: 8 juil. 2024
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande en ligne d un nouvel abonnement mobile. Tout a été très simple et surtout très pratique( prise en direct des pièces ci etc….
Expérience du: 9 juil. 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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