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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 275 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Forfait téléphone achetés par téléphone grâce au service client, bon oral de la conseillère pour un forfait pas chère sans engagement
Expérience du: 1 juin 2024
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout a fait j'ai trouvé facit
Expérience du: 2 juin 2024
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trop cher
Expérience du: 1 juin 2024
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai contacté le service client par téléphone à deux reprises, toutefois les deux interlocuteurs n'ont pas été en mesure de répondre à mes questions et leurs réponses étaient incompréhensibles. Par ailleurs, les interlocuteurs du service client s'expriment dans un français très approximatif et sont visiblement payés pour vendre à tout prix et ne prennent pas le temps d'écouter le client.
Expérience du: 2 juin 2024
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très long pour passer une commande.
Expérience du: 2 juin 2024
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et éfficace
Expérience du: 1 juin 2024
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai pas pu passer commande de mon nouveau forfait. A ce jour toujours bloquer. Mauvais point. J'espère que cela sera débloquer cette semaine.
Expérience du: 1 juin 2024
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du: 1 juin 2024
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour ,Langage très clair Et aisement comprehensible
Expérience du: 1 juin 2024
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un juste commercial sur la coke en silicone bleue aurais était bcp mieux
Expérience du: 1 juin 2024
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très simple et rapide
Expérience du: 1 juin 2024
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je trouve l'offre très intéressante et je suis client chez SFR depuis longtemps et très satisfait. Tant internet que mobile.
Expérience du: 1 juin 2024
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vendeur très à l'écoute et très professionnel
Expérience du: 1 juin 2024
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sans avis
Expérience du: 1 juin 2024
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fidèles clients depuis de très nombreuses années ,souhaiterions tarifs trop élevés à revoir abonnements fixe et portables
Expérience du: 1 juin 2024
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top
Expérience du: 31 mai 2024
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vous avez bien procédé à ce que je vous ai demandé et vous avez pris le temps de répéter à la fin tous les points un par un Merci
Expérience du: 1 juin 2024
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Assez bien dans l'ensemble facile à comprendre et assez fluide
Expérience du: 1 juin 2024
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucune proposition intéressante par le service commercial alors que je suis une cliente depuis de nombreuses années. Les nouveaux clients sont mieux lotis
Expérience du: 1 juin 2024
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site très bien explquer
Expérience du: 31 mai 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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