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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 275 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellente promotion. Dommage de ne pas en avoir été informé par mail ou tout autre moyen.
Expérience du: 26 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien et rapide pour avoir la fibre
Expérience du: 25 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je recommande sfr ,pour notre anniversaire une remise ? je n'ai pa eu de bon de retour pour les appareils, sfr est au courant, ils m'ont dit de les garder,un geste commercial pour le changement de téléphone
Expérience du: 26 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
besoin de mettre en place rapidement le nouveau forfait sans attendre date fin de mois
Expérience du: 26 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Recherche changement de forfait et validation rapide. Cordialement
Expérience du: 25 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très rapide dans un envoi soigné
Expérience du: 23 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellente promotion. Dommage de ne pas en avoir été informé par mail ou tout autre moyen.
Expérience du: 26 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site est parfait et facile a utliser.
Expérience du: 26 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'ai eu la bonne personne cette fois. Le bon conseil et l'amabilité. que demander de plus...
Expérience du: 25 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun soucis.
Expérience du: 21 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne equipe
Expérience du: 24 avr. 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 18 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire ,tout s'est bien passé ! Je suis satisfait ,votre technicien a fait du bon travail ! Vos services en général ont été satisfaisants.
Expérience du: 16 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La box est très bien pour le prix mais le réseau mobile du téléphone portable est pourri je ne capte plus chez moi donc je ne vais pas rester chez vous .....
Expérience du: 15 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du: 25 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du: 25 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat effectué par téléphone. Personne très aimable, mais toujours un manque de clarté. Forfait15GO sans engagement dont 10GO offert 1 an. Avec option double appel à 2€ que je ne veut pas mais qui sera supprimée à la date d'effet. Réduction multi pack de 5€...Pas facile de s'y retrouver...
Expérience du: 25 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple et rapide
Expérience du: 25 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis allé pour un renseignement, on m’a bien renseigné comme d’habitude
Expérience du: 25 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
un site très facile à naviguer!
Expérience du: 25 mai 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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