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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 275 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ça c'est très bien passé, bon accueil.
Expérience du: 18 mai 2024
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Temps d’attente trop long
Expérience du: 18 mai 2024
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site brouillons,sans doute et trop fourni.. Accessoires à des.prix délirants.
Expérience du: 18 mai 2024
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 17 mai 2024
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnels très compétant par téléphone
Expérience du: 18 mai 2024
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Travail sérieux
Expérience du: 18 mai 2024
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent
Expérience du: 18 mai 2024
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 18 mai 2024
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
49e pour juste un branchement de matériel alors que la fibre est déjà installée c est honteux ! Quant qu technicien qui fait ouvertement du rentre dedans je n en parle même pas ! Déçue très déçue !
Expérience du: 18 mai 2024
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pendant 2 jours, la commande n’avançait pas, mais après la livraison a été rapide
Expérience du: 18 mai 2024
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
commande simple et rapide, envoi rapide
Expérience du: 17 mai 2024
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très content dea services que SFR me propose. Merci
Expérience du: 15 mai 2024
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait rien à rajouter
Expérience du: 16 mai 2024
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, suite à la recherche d'un abonnement mobile pour un membre de ma famille rapport qualité/prix il a fait le choix de cette offre 5g 100GB et les étapes de souscription ont été compréhensible avec les informations ( étape livraison détaillée, explications de la différence sur première facture, réception commande reçue rapidement, activation carte sim seulement " cliquer " sur " activer ',.... . Interface espace client très compréhensible.
Expérience du: 17 mai 2024
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ras
Expérience du: 16 mai 2024
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très pratique
Expérience du: 17 mai 2024
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Belle équipe, imene au top et ryad aussi...
Expérience du: 16 mai 2024
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oui j'ai trouvé facilement; un point me chagrine un peu : SFR parle du remboursement des frais de résiliation de notre ancien opérateur uniquement si c'est orange, Pourquoi?
Expérience du: 16 mai 2024
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top top
Expérience du: 17 mai 2024
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Lenteur pour la réception du deuxième décodeur TV
Expérience du: 15 mai 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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