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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 275 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très décue
Expérience du: 13 mai 2024
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
BIEN EXPLIQUE ET SIMPLE
Expérience du: 13 mai 2024
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai passé commande très facilement mais je n'ai pas reçu ma carte sim contrairement à ce que SFR affirme. Je dois donc me déplacer dans une boutique SFR pour en récupérer une autre. Quid de celle que j'aurais en principe reçue ? Que se passera-t-il si j'active la ligne et que la 1ère sim envoyée et non reçue est entre les mains d'une personne peu scrupuleuse ?
Expérience du: 11 mai 2024
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
les prix sont encore trop élevés et l'ergonomie du cite est a revoire
Expérience du: 14 mai 2024
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison conforme
Expérience du: 13 mai 2024
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pourquoi mettre l'option double appel lorsque l'on change de forfait
Expérience du: 13 mai 2024
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
aucun soucis. commande effectuée facilement. messages de suivi ok. réception dans un point relais facile. délai respecté.
Expérience du: 11 mai 2024
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
BIen commande et réception rapide
Expérience du: 13 mai 2024
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande ok
Expérience du: 11 mai 2024
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien mais pas si simple
Expérience du: 12 mai 2024
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
....
Expérience du: 12 mai 2024
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, je suis très déçu il faut attendre plus de cinq jours pour recevoir sa carte SIM et après l’avoir reçu il faut attendre encore pour qu’elle soit activé cela va faire une semaine sans téléphone Pendant ce temps, là je paye
Expérience du: 11 mai 2024
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 7 mai 2024
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Non, ce fut difficile. Et je n'ai pas compris ce que signifie FDP carré. Vous m'imposez cette option alors que je ne sais pas de quoi il s'agit !!!
Expérience du: 8 mai 2024
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très déçu sur l’ensemble de la prestation. Commande passée et plusieurs jours de délais de livraison et surtout pour une livraison à domicile je me retrouve à devoir chercher mon téléphone dans un relais …. Bref, perte de temp
Expérience du: 9 mai 2024
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le site est clair et precis
Expérience du: 9 mai 2024
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple, rapide
Expérience du: 10 mai 2024
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super accueil en magasin à Lisieux
Expérience du: 11 mai 2024
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile pour commander .par contre le parcours du combattant pour bénéficier des offres de reprises ancien téléphone (accessibilité , clareté des informations....)
Expérience du: 9 mai 2024
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
---
Expérience du: 7 mai 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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