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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 261 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite
Expérience du: 11 mai 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 9 mai 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, et bien pour le moment tout va bien. J'attends juste de voir les prochaines factures et de voir si toutes mes offres sont bien d'actualité...
Expérience du: 10 mai 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Des opérations a suivre dans le site parfois non logiques d'utilisation ou de cheminement. Une fois le parcours compris ou perçu alors l'action devient possible Et tout va mieux
Expérience du: 11 mai 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ouui
Expérience du: 11 mai 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
. ..
Expérience du: 10 mai 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 11 mai 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Retard dans la fourniture
Expérience du: 11 mai 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Solution fibre mal étudiée, impossible à mettre en place chez moi. SFR veut collé (textuelle) la fibre sur la face de sept habitations, à l'air libre alors qu'un réseau enterré est en place. A signaler que le câble passe dans ce réseau enterré
Expérience du: 11 mai 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La commande en ligne est facile, très détaillée et rapide.
Expérience du: 11 mai 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bjr rien à dire le téléphone est vraiment bien tout était bien emballer
Expérience du: 9 mai 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 9 mai 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande faite chez vous retrait 2h au final 72h après pour arriver la bas pas de carte d’identité j’avais juste en photo refuser payer 360e pour au final commande annuler Alor que j’ai demander livraison à domicile mais bon pu jamais chez vous
Expérience du: 9 mai 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 10 mai 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas d’offre intéressante pour les clients fidèles et ceux qui souhaitent changer leurs mobiles , déçu dernier achat certainement
Expérience du: 10 mai 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A voir
Expérience du: 10 mai 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A l'écoute est compréhension J'ai dis le forfait étais chère elle a apporter une modification tarifaire Se quinme va c'est simple et facile pour conserver les client fidèle
Expérience du: 10 mai 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 10 mai 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ras
Expérience du: 10 mai 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 10 mai 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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