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Résumé des avis
Les avis clients expriment une grande satisfaction générale envers SFR, soulignant la rapidité et la simplicité des commandes. La facilité d'utilisation du site et la qualité des offres sont également appréciées, tandis que le service est qualifié de cordial et attentif.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiépas très explicite
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéSuper rapide merci Je recommande
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéDecod
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéIl manque plus que je reçois mon téléphone.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéIl faut que j'attende plus de 20 jours pour changer de forfait,je trouve cela beaucoup trop long .Manque de réactivité, pourtant pour augmenter les tarifs c'est très rapide.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéSuite à ma commande d'un smartphone d'un prix important chez SFR en ligne, je n'ai jamais reçu mon colis soit disant livré par chronopost prestataire de la société SFR (et confirmé par SFR) qui semble avoir été volé. J'ai fait une déclaration de contestation de livraison à SFR qui me demande dans le dossier de porter plainte personnellement contre chronopost... Or c'est plutôt au vendeur donc SFR de porter plainte contre son prestataire (que je n'ai pas choisi) dans la mesure où il n'y a pas eu de transfert de responsabilité car je n'ai pas été livré. Charge à SFR de régler son problème avec son transporteur. Dans le dossier il est normal que je certifie officiellement à SFR (ils ont un document cerfa à ce sujet) et apporte mes preuves de bonne foi de ne pas avoir reçu le colis mais il ne faut pas inverser les rôles et responsabilités de chacun. Je ne suis pas le client de Chronopost, c'est l'expéditeur qui l'est puisque c'est lui qui a réglé la prestation. Du coup on se sent totalement abandonné comme client et avec une très mauvaise impression de faire les choses à la place de SFR. J'attends donc qu'on me retourne mon téléphone que j'ai payé avec un transporteur fiable et contre signature (je ne comprends pas que SFR ne l'exige pas de son prestataire, cela solutionnerait bien des cas de figure) voire un dépôt dans la boutique SFR la plus proche de mon domicile et sous les plus brefs délais. Faites donc très attention aux risques quand vous commandez en ligne ce type de matériel et exigez une livraison contre signature . Un simple QR code ou n° de code communiqué par le transporteur ne vous protège pas. Bref une situation insupportable pour client fidèle depuis plus de 20 ans et de bonne foi !
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéJe met la note de 3
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide et produit conforme.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéBoutique non fiable, commande toujours bloquée, pas de possibilité facile pour retrouver les offres, je suis déçu !
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéCertains services ne parle pas le méme dialogue, j'ai contacter plusieurs fois le service et je n'ai pas eu les mêmes tarifs , je suis trés déçu des réponses apportées, certains font bien leurs travail, d'autres non ,me raccrochent au nez.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaisant merci
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéImpossible de saisir des quantités en double.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéPack 4G 60 Go annoncé 45.99 euros. Vous le facturai 49 euros.!! A quel moment on ne facture pas le prix annoncé ? Sfr est la première entreprise à s'octroyer le droit de le faire. Intolérable. Et la réponse donné par SAV scandaleuse.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiépour l’instant tout est parfait…
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéNavigation facile
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéAchat top
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéInstallation au Top , rien à redire bravo SFR
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiétout s'est bien passé.
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