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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 178 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 258 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
24 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
on pourrait avoir un peu plus d'explication au sujet des forfaits
Expérience du: 18 août 2021
A. A.
24 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
la rapidité est tout simplement géniale!
Expérience du: 18 août 2021
A. A.
24 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TRES MAUVAIS: Apres m'avoir assuré que la fibre etait installée et que je pouvais m'abonner chez SFR et pris un rdv pour l'installation de la box, SFR m'envoie une notification laconique par sms m'expliquant qu'il ne peuvent plus m'installer la box et qu'ils me fixerons un autre RdV ultérieurement .... Service client très mauvais, impossible de joindre le service client avec quelqu'un qui comprends ce qu'on lui dit. J'en suis a 10 appels. Je suis arrivé a joindre une personne mais elle ne comprend pas ma demande et me demande de lui fournir mon NO de téléphone portable (qui n'est pas du tout chez SFR) J'ai 14j pour annuler ma demande d'abonnement, ce que je vais faire pour le coup !
Expérience du: 18 août 2021
A. A.
24 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
AUCUN PROBLEME POUR L INSTANT
Expérience du: 15 août 2021
A. A.
24 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Offre facile à souscrire
Expérience du: 11 août 2021
A. A.
24 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
il m'a fallut refaire 3 fois ma commande. Les 2 premières fois elle a été annulée par vos soins sans aucune explication.
Expérience du: 29 juil. 2021
A. A.
24 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mal renseigné on m'a dit quand viendrai me faire l installation j a mural je c est pas quoi faire j aurrai pas prix c être box
Expérience du: 10 août 2021
A. A.
24 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien par le travail du technicien serviable et très polie
Expérience du: 13 août 2021
A. A.
24 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dommage que visiblement je n'ai pas eu le choix de date de transfert de ligne pour éviter des coûts supplémentaires du coup chez mon ancien opérateur.
Expérience du: 9 août 2021
A. A.
24 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site est intuitif, ma commande s'est très bien passée
Expérience du: 10 août 2021
A. A.
24 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout a été parfait
Expérience du: 24 juil. 2021
A. A.
24 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
simple et efficace
Expérience du: 12 août 2021
A. A.
24 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande d'un forfait car je payais trop cher mon ancien forfait sfr. Téléphone acheté séparément. Pas trouvé de téléphones intéressants en rapport qualité / prix sur le site.
Expérience du: 31 juil. 2021
A. A.
24 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide, facile, efficace
Expérience du: 13 août 2021
A. A.
24 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout a été parfait, nous attendons juste le remboursement de 30 € mais cela ne dépend pas de SFR
Expérience du: 23 juil. 2021
A. A.
24 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Payé 2x le panier... donc débité 2x49€ de mon compte et pas reçu mail de commande
Expérience du: 14 août 2021
A. A.
24 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande jamais arrivée et attente de cinq jours voir plus pour bénéficier de la même offre
Expérience du: 12 août 2021
A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile pour commander .
Expérience du: 19 août 2021
A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple rapide et efficace
Expérience du: 19 août 2021
A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
recherche et commande faites très facilement
Expérience du: 19 août 2021

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À propos de Sfr.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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