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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 178 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 258 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil et bons conseils
Expérience du: 16 août 2021
A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
relativement facile
Expérience du: 16 août 2021
A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande passée facilement par le biais du site sfr.fr sur lequel les offres des forfaits sont plus étoffées que via un opérateur SFR qui n'a accès qu'aux forfaits 5G
Expérience du: 15 août 2021
A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 16 août 2021
A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et simple
Expérience du: 16 août 2021
A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 16 août 2021
A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site est long à réagir, je n'ai pas reçu de mail pour ma commande
Expérience du: 16 août 2021
A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande rapide, site pratique à la navigation.
Expérience du: 15 août 2021
A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil. Très bons conseils dans cette boutique
Expérience du: 16 août 2021
A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du: 16 août 2021
A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Globalement la procédure est simple. La suite de la commande est beaucoup plus floue et manque de visibilité
Expérience du: 16 août 2021
A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ils ont appelé pour changer le plan à 17 euros, ils ont facturé 35 euros et ils ont trompé les gens. J'ai appelé deux fois pour annuler et ils ont dit qu'ils annuleraient, mais ils n'ont rien fait. J'ai dû le faire en ligne par moi-même, mais cela n'a pas remboursé mon argent, même si c'était de leur faute.
Expérience du: 16 août 2021
A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien. Simple et rapide, j'ai hâte de tester ma nouvelle offre fibre :-)
Expérience du: 16 août 2021
A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation claire et bonne description des produits. Un comparatif des chaînes entre les différentes offres aurait été utile (liste des 40 supplémentaires par exemple) Néanmoins globalement satisfaite
Expérience du: 16 août 2021
A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Suite à ma commande j'ai contacté le service client. Le conseiller a donné des informations claires et bien expliquées. Le service Sfr est bien plus simple et surtout plus commercial que d'autres opérateurs.
Expérience du: 16 août 2021
A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai trouvé le service assez bien 😁 dans le cadre notamment de la disponibilité des horaires concernant les interventions. Merci
Expérience du: 16 août 2021
A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je vous souhaite de profiter de sfr
Expérience du: 16 août 2021
A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oui j’ai pu trouver facilement ce que je voulais.
Expérience du: 16 août 2021
A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il manque le descriptif de la prise en charge de l'opérateur actuel (gestion et frais de résiliation)
Expérience du: 16 août 2021
A. A.
22 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidité et clarté de l'achat
Expérience du: 16 août 2021

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À propos de Sfr.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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