Sfr.fr
Téléphonie & communication
4.3 (112 178)
Blog Pour les entreprises
Sfr.fr
4.3
icon contact Aller sur le site

Avis pour Sfr.fr

Total: 112 178 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.3

Basé sur 3 258 avis des 12 derniers mois

  • 59%
  • 18%
  • 7%
  • 4%
  • 11%

icon sparkle Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
icon sparkle Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 59%
  • 18%
  • 7%
  • 4%
  • 11%
Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    11 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien de particulier. Commande rapide et selon mes souhaits

    Expérience du: 7 août 2021

  • A. A.

    11 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 7 août 2021

  • A. A.

    11 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'attends de voir la mise en place du nouveau forfait pour donner un avis. Le traitement de la demande sur internet est très facile.

    Expérience du: 7 août 2021

  • A. A.

    11 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

    Expérience du: 7 août 2021

  • A. A.

    11 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne au téléphone très compétente à l'écoute et très commerciale, qui a su trouver une solution à nos problèmes

    Expérience du: 7 août 2021

  • A. A.

    11 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client mauvais : - on me laisse un message incompréhensible - je rappelle le numéro affiché, messagerie vocale en anglais - j’appelle le service client, problème technique impossible de savoir si quelqu’un est bout du fil … je fini par entendre une voix, accueil froid et la personne ne sait pas pourquoi on m’a appelé… Bref, ma note est complaisante … peu faire beaucoup beaucoup beaucoup mieux

    Expérience du: 7 août 2021

  • A. A.

    11 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais annoncé 24 heures et je n’ai pas encore reçu ma commande.

    Expérience du: 6 août 2021

  • A. A.

    11 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 7 août 2021

  • A. A.

    11 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapide et clair

    Expérience du: 7 août 2021

  • A. A.

    11 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis content de mon achat

    Expérience du: 7 août 2021

  • A. A.

    11 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis scandalisé de voir comment vous discriminez des clients potentiels dont vous ne connaissez absolument rien. Comptez sur moi pour faire votre promotion sur les réseaux sociaux.

    Expérience du: 7 août 2021

  • A. A.

    11 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande est relativement facile à passer, mais il n'est pas parfaitement clair qu'est-ce que les forfaits couvrent ou pas. Exemple: depuis la France je peux appeler en France. Depuis l'Europe je peux appeler en Europe. Mais alors depuis la France vers l'Europe il se passe quoi? En théorie la France est en Europe, cependant dans la liste des pays à appeler depuis l'Europe la France ne figure pas... Puis on annonce jusqu'à 2Giga en téléchargement, mais au moment de la souscription on se rend compte que rien n'est garanti, même pas 500Mo. D'ailleurs, une fois la commande passée, trouver les bonnes informations sur la suite devient un peu un parcours du combattant. Est-ce que SFR résilie ou pas mon ancien abonnement? La première page me dit "oui". Les textos me disent que la résiliation est déjà en cours. Puis on arrive sur la page d'aide et on lit: "ne vous précipitez pas de résilier votre abonnement actuel avant d'avoir fini l'installation de votre nouvelle box". M'enfin - qui résilie et quand? Bref, je garde les 3 étoiles pour la compétitivité de l'offre, mais franchement le parcours m'a faite suer.

    Expérience du: 6 août 2021

  • A. A.

    11 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je me suis débrouillais sur le site SFR après contact téléphone avec vos service ou mon interlocuteur 'a pas était courtois n'y commerciale.

    Expérience du: 7 août 2021

  • A. A.

    11 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pratique et simple pour choisir et commander

    Expérience du: 6 août 2021

  • A. A.

    11 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapide avec beaucoup de choix qualité prix (superbe)

    Expérience du: 6 août 2021

  • A. A.

    11 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    catastrophique , la ligne qui devrait être créée , a été créée chez mon voisin , et cela va écraser sa ligne...et j ajouterais que la personne que j ai eu au 1023 le 9/08/21 vers 11 h a été très incompétente et désagréable.celle de 12 h pour l annulation de cette commande a été très bien.

    Expérience du: 7 août 2021

  • A. A.

    11 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison 24h à domicile que de belle promesse. Une honte autant allez directement en boutique et encore ! Je ne recommande plus du tout les services de SFR !!

    Expérience du: 5 août 2021

  • A. A.

    11 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple , rapide et efficace. J’ai eu une confirmation immédiate de la prise en compte de ma demande

    Expérience du: 6 août 2021

  • A. A.

    11 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après 1mois d'attente j'ai enfin eu la possibilité de prendre un nouveau rdv pour mon raccordement. Mais du coup une nouvelle offre est sortie entre temps, plus avantageuse. J'avais fais les démarches avec un conseillé par téléphone mais j'ai du recommencer ma commande par internet. Bon finalement tout devrait bien se passer lors de la venue des techniciens.

    Expérience du: 6 août 2021

  • A. A.

    11 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    8 euros pour 12 mois d’engagement pour 2 h de communication c’est pas donné

    Expérience du: 7 août 2021

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Sfr.fr

SFR

Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

icon contact Contact

16, rue du Général Alain de Boissieu , Paris 75015

www.sfr.fr/ Téléphonie & communication
icon contact Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity