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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 178 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 305 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
7 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bsr l accueil était accueillant merci a tout l équipe
Expérience du: 4 août 2021
A. A.
7 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
c'est nettement mieux qu'au tel
Expérience du: 5 août 2021
A. A.
7 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très pratique et bien présenté
Expérience du: 4 août 2021
A. A.
7 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
En effet la navigation est très simple d'utilisation pour les personnes qui n'ont pas trop de compétences et grâce au Rio ils s'occupent du changement d'opérateur.Pour le moment je suis très satisfait merci
Expérience du: 5 août 2021
A. A.
7 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai trouvé facilement ce que je cherchais sur le site.
Expérience du: 5 août 2021
A. A.
7 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facilité
Expérience du: 5 août 2021
A. A.
7 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
oui pas de soucis pour passer la commande mais on me signalait que j'allais conserver mes options actuellement souscrites comme les 50GO supplémentaires à 3€/mois et ce n'est pas le cas j'avais donc 100GO et je vais passer à 80GO ce que je ne veux pas
Expérience du: 5 août 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 4 août 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas accessible à tout le monde beaucoup trop d’information à entrer et la livraison été prévu le lendemain là en 24h c’est juste la confirmation qui a été faite et tjr pas d’envoi du téléphone
Expérience du: 4 août 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
efficacité rapidité et clarté des renseignements merci.
Expérience du: 3 août 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nickel
Expérience du: 4 août 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de suivi
Expérience du: 3 août 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très contente de ma commande
Expérience du: 5 août 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top
Expérience du: 4 août 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Après avoir commandé une première carte Sim, nous avons souhaité en commandant une seconde : impossible de valider la commande, page bloquée (même après avoir rafraichi plusieurs fois !), impossible d'accéder à accepter les conditions générales de vente et donc ensuite valider la commande, tout est grisé !!!!!
Expérience du: 5 août 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 4 août 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Malheureusement des juges récurrents au moment de la validation de la commande qui ont nécessiter de m y reprendre à 5 fois Et comme toujours un temps de validation et de préparation de SFR pour l envoi démesuré et inexpliqué
Expérience du: 3 août 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 3 août 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
un site réactif et bien organisé
Expérience du: 3 août 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour pas decu pour le moment on verra a l'arrivée du téléphone.... J'espère que mon forfait ne changera pas. Jai essayer de passer en magasin pour un achat comptant qui ma etait refuser car ma piece d'identité ete périmé sachant que ca fait plus de 15 ans que je suis chez vous. Forfait telepne plus internet. Cordialement
Expérience du: 4 août 2021

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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