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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéRAS PARFAIT
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéParfait en tout point
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéClair !
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéDeux mois après ma commande, le matériel (qu'il s'avère être, selon un technicien, une box d'occasion reconditionnée sans que n'en soit informé) ne fonctionne toujours pas. SFR m'a annoncé la venue d'un technicien pendant une plage horaire, après avoir attendu plus de deux heures, j'ai appelé le service client qui m'a annoncé que le rendez-vous était annulé sans avoir pris la peine de m'en informer préalablement. SFR m'a également envoyé un e-mail m'annonçant un rendez-vous téléphonique à un jour précis et une heure précise et ne m'a jamais appelé. Depuis, j'ai appelé plusieurs fois et j'ai comme réponse "je vous rappelle" et personne ne me rappelle. Aujourd'hui, SFR m'a prélevé deux fois l'abonnement les premiers frais, alors que je ne peux profiter d'aucun des services commandés, et sans que je ne puisse obtenir une réponse satisfaisante du service client qui ne semble pas prendre mon problème au sérieux, alors que je suis sans télévision et sans internet depuis 2 mois, et que j'ai résilié un abonnement avec un autre fournisseur d'accès qui fonctionnait très bien.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès facile d'usage
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéBon conseil, bon échange avec le conseiller
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéAu moment de ma commande hier, sfr indiquait une livraison aujourd'hui. A 20h, la commande est toujours en préparation 😡
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéPrix trop élevé et trop de pertes d’avantages à mores renouvellement de forfait
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéRapide, simple. Parfait
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéBien normal
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéNickel !!!
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéNous avions souscrit à une ligne à 11euro en ayant le multipack et de 11 euro on a payé 21euro et sans rien vous dire ils vous facture 45 euro, j'ai voulu résilier cette ligne il me réclamer 450 euro , j'ai été obligé de redonner 200 euro pour changer de forfait,et maintenant je suis avec un abonnement de 5 euro , pendant un an ,je resilirai cela en 2022.arreter de changer vos offres comme ça, vous nous dites que l'on est engagée avec vous on a rien signé et de quelle droit les frais de résiliation que vous nous demandez.car on m'a fait des offres de portable sans soit disant ,ça nous engagé en rien et que nous étions bons clients,une fois prise mais pas deux fois,vos portables en plus sont à 150euro magazin,et vous nous compter un abonnement à 45euri mensuel,il est bien payé
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès bon achat
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéService nul incompétent
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéComme d'habitude rien à redire
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéSite qui bug régulièrement pour choisir son téléphone. Interface de l’accueil inexistant. Livraison en 24h chronopost mensonger. Téléphone commandé le mardi matin donc on aurait dû le recevoir le mercredi et NON! Suivi de la commande impossible une fois sur deux car le numéro de commande est inexistant! Je l’attendais à bien mieux de sfr vu mon ancienneté avec vous… j’avais l’habitude d’une meilleure gestion! Par contre, le : téléphone mis dans le panier le lundi, mail pour conserver le dit panier et quand on y est revenu le mardi, le téléphone y était toujours! Cool
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéJe devais être livrée dans les 24 h si je commanderai avant 13 y et je n'ai pas reçu ma commande 😭😭
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéproblème de service après vente je pense sérieusement à changer de fournisseur
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéAu bout de plus de 24h rien n’apparaît pour la commande
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