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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 178 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 305 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Manque d’informations mais bien dans l’ensemble. ;)
Expérience du: 2 août 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J ai déjà répondu je suis satisfaite du service sur internet facile d accès j attends là box et j espère que la satisfaction sera pareille
Expérience du: 3 août 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site est nul
Expérience du: 3 août 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
commander dimanche toujours pas reçu a ce jour ( jeudi )
Expérience du: 1 août 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'ai eu quelques problèmes de compréhension de votre site. lorsque l'on clique sur une option choisie, la page qui s'ouvre ne correspond pas a ce que l'on a choisi surtout au niveau des tarifs. vous avez des propositions de pris attrayantes pour les nouveaux clients mais en tant que client depuis plus de quinze ans aucune promo ne nous concerne !
Expérience du: 31 juil. 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon
Expérience du: 2 août 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très réactif et agréable un opérateur que je vais vite prendre un abonnement portable chez vous !
Expérience du: 3 août 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les instructions pour le changement d'opérateur ne sont pas claires. SFR s'est occupé de la clôture technique de mon ancien opérateur mais pas de la partie commerciale à ma grande surprise... Je me suis donc retrouvé à payer les deux abonnements en même temps, dont un avec une ligne non activée... Bien sûr SFR ne peux rien faire pour réparer le préjudice à part me dire qu'il y a bel et bien eu un problème de communication. Et pour finir, je me retrouve déjà avec des problèmes sur la ligne SFR, alors que ça fait à peine un peu plus d'un mois que je suis chez eux... Je ne recommande pas.
Expérience du: 15 juin 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tpojours en attend
Expérience du: 28 juil. 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une connexion abominable, d'une lenteur extrême, contrairement au jour de l'installation de la fibre par le technicien oú alors ce jour làa connexion était bonne.
Expérience du: 23 juil. 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
demande prise en compte rapidement
Expérience du: 24 juin 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mise en service rapide mais décodeur télé non fourni. Problème en cours de traitement. Dommage.
Expérience du: 26 juil. 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
sur le site internet livraison en 24h 1 semaine après je n'ai toujours pas mon coli
Expérience du: 29 juil. 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Des heures d’appels pour avoir des informations contradictoires dun conseiller à un autre Et finalement personne pour répondre à ma demande. Impossible d’avoir le service expertise. SFR est incapable de Prendre en charge une réclamation pour changement de forfait à mon insu
Expérience du: 31 juil. 2021
A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace
Expérience du: 19 juin 2021
A. A.
4 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TOP
Expérience du: 2 août 2021
A. A.
4 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très déçus du service commercial de sfr
Expérience du: 2 août 2021
A. A.
4 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 2 août 2021
A. A.
4 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 3 août 2021
A. A.
4 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour
Expérience du: 2 août 2021

1 ... 3108 ... 3359

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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