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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 140 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 325 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfait
Expérience du: 24 juil. 2021
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai trouvé facilement mon produit. Je n'ai pas d'autres commentaires à vous faire. Cordialement.
Expérience du: 23 juil. 2021
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 24 juil. 2021
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Manque d'information
Expérience du: 24 juil. 2021
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfait tout et clair sur la commande et sur les information
Expérience du: 22 juil. 2021
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
NICKEL attent de voir une fois que je serais actvé chez eu recus un conseil d'un amis
Expérience du: 23 juil. 2021
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du: 23 juil. 2021
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Suite à un téléphone casser je décide donc de mon racheter un je prend ljvrasion 24h et la on me dit dans 48h ou plus
Expérience du: 23 juil. 2021
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison rapide et service aprés vente pour l activation au top
Expérience du: 23 juil. 2021
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 23 juil. 2021
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vraiment moyen
Expérience du: 23 juil. 2021
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis cliente chez sfr depuis les années 1997 et par moment je suis déçu d sfr car régulièrement pas de tel ou pas internet mais ce matin la dame sfr carcassonne à été très professionnelle et aimable
Expérience du: 24 juil. 2021
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rapide efficasse
Expérience du: 23 juil. 2021
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du: 23 juil. 2021
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je ne suis pas totalement satisfaite par ma commande que lors de celle-ci la conseillère SFR m’avait indiqué que je conserverai le même abonnement que je actuellement au même prix pendant deux ans et c’est avec surprise que je découvre que non ce matin. J’ai pu m’entretenir avec 2 conseiller pour avoir des informations et ils ont été très désagréables avec moi ce n’est pas digne d’un service client !!!
Expérience du: 22 juil. 2021
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site est agréable à parcourir les infos sont claires
Expérience du: 23 juil. 2021
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien et fiable
Expérience du: 22 juil. 2021
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande rapide. Le numéro de RIO est donné après commande, ce qui m'a surpris mais dans l'ensemble, satisfaite.
Expérience du: 23 juil. 2021
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impossible de comprendre la facturation, une partie prise sur les factures mensuelles , une partie débitée avec carte de crédit . Pas d'explication claire de ce qu'on achète et je n'ai pas eu le même type d'explication lorsque j'ai consulté un de vos conseillers dans une agence SFR§
Expérience du: 23 juil. 2021
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du: 21 juil. 2021

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À propos de Sfr.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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