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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 066 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 276 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai voulu faire une commande de ligne mobile le site a bloqué en me disant qu’il devait me donner une réponse après expertise j’attends toujours donc je n’apprécie pas tellement
Expérience du: 22 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le conseiller du service suivi de commande m a annulé ma commande alors que je ne l ai pas demandé, je voulais juste avoir des informations sur ma deuxième commande. J en suis à ma troisième commande de montre connecté.
Expérience du: 22 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Contactée par téléphone, je n'ai eu qu'à suivre les indications de l 'agent. Hyper simple , très clair.
Expérience du: 22 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site bien construit, informations claires et faciles à trouver. Concernant le service commercial, en cas de problème notamment sur des promotions, on a affaire parfois à plusieurs interlocuteurs d'affilés et on peut perdre du temps, cependant les problèmes sont toujours réglés car ils écoutent nos problématiques et y répondent toujours. Donc au final, très satisfait
Expérience du: 22 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Correct
Expérience du: 22 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top
Expérience du: 21 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Contact avec puis assurance pour sinistre pour l’instant très satisfaite du temps de réponses et conseillère agréable
Expérience du: 22 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site est clair et facile , par contre les facturations de box sont abusives surtout quand le prix est fixe a la base ..j espere que ce nouveau contrat restera a 35e ..
Expérience du: 22 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site compliqué, perte des choix effectués au fur et à mesure de la navigation Prix trompeurs car tiennent compte de remises valables seulement 12 mois Commande prise en charge plus de 24h après le paiement
Expérience du: 20 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Choix et commande passée facilement bravo et bonne continuation
Expérience du: 19 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite des services sfr
Expérience du: 19 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne expérience
Expérience du: 21 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Article disponible, mais commande impossible, et pas de communication vers nous. Le parcours client est revoir.
Expérience du: 21 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pratique simple et rapide
Expérience du: 19 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TOP
Expérience du: 21 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Difficulté à bénéficier de l'offre 50€
Expérience du: 20 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site est lent
Expérience du: 20 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n’ai pas reçu de mail de confirmation
Expérience du: 21 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pourquoi ne pas pouvoir conserver le numéro de fixe à partir du moment où l'on demande une connexion à la fibre.
Expérience du: 21 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est compliquer d'avoir quelqu'un de compétent et qui s'exprime correctement au téléphone , quand on réussi enfin a voir la bonne personne cela ce passe bien .
Expérience du: 21 juin 2021

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À propos de Sfr.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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