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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéCommande catastrophique avec le service SFR. La hotline raccroche régulièrement au nez quand nous avons un problème !
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéCommande catastrophique avec le service SFR. La hotline raccroche régulièrement au nez quand nous avons un problème !
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéCommande faite par téléphone Personne très agréable très souriante c'est Top !
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéProposition téléphonique de la part de SFR en remerciement de ma fidélité depuis 25 ans .
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé la poursuite de mon forfait. Ce qui n'a pas été le cas. Sinon l'appareil est conforme
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéVraiment mauvais, téléphone volé ensuite par le relai colis...
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéUne remise de 80€ m'a été promise lors du remplacement de mon mobile et à ce jour celle ci n'est toujours pas appliquée malgré un rappel au service client.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiébien écouté et entendue pour proposer un nouvel équipement et forfait selon mon budget
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéLa box est très bien, mais certaines applications ne fonctionnent pas correctement.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéProduit conforme. Ma commande portait sur même forfait, or je suis passé de 76,39 € à 100,39 € Les explications données par votre service ont été très loin d'être satisfaisantes
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait de mon achat. Non pas du téléphone en lui-même, mais des promesses mensongères du conseiller commercial que ma compagne et moi avons eu comme interlocuteur lors de notre souscription forfait téléphone. Il nous a expliqué que nous pouvons cumuler 2 offres de remboursement, l'une de 60 euros pour le forfait 5G et l'autre de 100 euros pour le téléphone (qui n'est même pas compatible 5G en réalité!) Hors nous n'avons pu souscrire au remboursement de 60 euros. De plus, le conseiller (nommé Amine) nous avait promis qu'en plus de 160 euros remboursés, il y aurait 5 euros de réduction sur nos forfaits pendant 8 mois. Avec toutes ces réductions nous n'aurions pas du payer de forfait pendant 8 mois! Enfin ma compagne avait négocié avec le conseiller une offre sur des galaxy buds live à 69 euros, et il s'était engagé à nous les envoyer. Mais à chaque relance de notre part pour avoir des infos, il y a du délai, un problème technique. Bref encore de fausses promesses! Nous avons contacté le service contentieux/expertise de SFR mais depuis début avril nous n'avons eu aucune réponse! Nous avons seulement pu rétablir la remise multi-pack sur nos forfaits en recontactant le service client. En conclusion nous sommes vraiment déçus par la fiabilité quasi inexistante des engagements commerciaux. Il est facile de faire miroiter des réductions et des offres afin d'engager les clients sur des contrats, de faire traîner la situation le temps du délai de rétractation en promettant des choses qui ne sont pas vraies et ensuite ne plus être joignable. Nous ne nous ferons plus avoir de la sorte!
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéUne offre commerciale m'a été faite mais non respectée par SFR.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifié😎👍👍👍
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéEncore pire que orange
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiédifficultées d'effectuer des modification sur compte
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéAvant de confirmer ma commande j'ai demandé au moins deux ou trois fois si ma facture aller rester à 10 Euros , on m'a répondu " OUI " votre facture restera la même et en plus vous aurez 10GO de plus qu'avant. Ma facture est en fait passé à 20 Euros par mois, je suis donc mécontent et n'ayant pas pu trouver de terrain d'entente lors de mes appels téléphonique pour solutionner ce problème, je pense dès la fin de mes contrats changer d'opérateur pour ma BOX et mes trois téléphones portable qui constitue mon Foyer.
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiémauvaise comprehension avec vos interlocutaires car dernier commandede telephone est non desiré
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