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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéAchat verbale en ligne d'un portable cash suite au confinement au mois de mars sans me prévenir le forfait de mon mari a augmenté alors que j'avais négocier l'abonnement de mon portable ainsi que le sien y compris la box en février. Lors de cet achat personne de chez vous m'a dit que mon mari allait perdre sa remise et attribuer un nouveau contrat alors que nous n'avons pas été au courant. A la fin de mes contrats je vais aller chercher bonheur chez l'un de vos concurrents. Merci SFR de piocher sur le compte bancaire de vos abonnés sans les avertir. (Merci de nous faire payer le portable Altice s43 cash et une 2ème fois les remises (60 euros en plus * 2 ans bloqués chez vous = 120 euros le prix du portable)
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéAprès avoir dans un premier temps été conseillée par mon entourage il m'a été plus facile de trouver. Rien ne vaut le conseil plutôt qu'un étalage de produits
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéChargeur marche plus
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéIl serait bien que sfr soit au courant des opérations de promotion fait par les fabricants pour fournir les diverses pièces demandés pour faciliter leur demande car souvent les documents sont pas conforme à se qu'ils et demandé
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéexpertise et disponibilité
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéBonne compréhension de nos attentes.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéRavie de ce partenariat. Tout le monde est très à l'écoute. Service efficace
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéToujours des soucis de contact Et toujours déçu de la proposition par rapport à la réalité prix forfait proposé ne correspond pas au prélèvement On nous propose des tarifs et ceux ci ne sont pas vrai par la suite
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis un jeune homme de83 ans avec beaucoup de handicaps en particulier des tremblements au niveau des mains pour de s gestes minutieux, ce qui m'a fait arracher le couvercle de mon ancien portable. Heureusement, chez vous, j'ai eu le même. Merci
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiétrès mauvaise expérience conseil de mauvaise qualité. Ca fait plus d'un mois que je me bats pour résilier un forfait. et continu à débiter mon compte malgré mes multiples appels. déçu et dégouté..
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéLes rendez-vous pour l’installation trop trop trop long et en plus on m’appelle la veille pour confirmer le rendez-vous on me demande l’adresse et on me dit je ne peux pas avoir la fibre on m’annule le rendez-vous je rappelle pour refaire un dossier pour ADSL je donne l’adresse j’explique mon problème pour pas que ça se reproduise on me dit mais si vous avez la fibre je ne comprenais plus rien donc un rendez-vous d’annuler alors que ça faisait un moi je j’attendais on l’annule pour reprendre un autre un mois plus tard donc ça fait plus de 2 mois que j’attends pour avoir internet que j’ai toujours pas donc mon avis et très sévère nulle
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéHORRIBLE SERVICE. LA PERSONNE QUI M'A PROPOSÉ LE FORFAIT ET TÉLÉPHONE M'A BIEN DIT QUE JE PEUX RENVOYER LE TÉLÉPHONE ET AVOIR UN NOUVEAU SOUS 7 JOURS SI IL NE ME CONVIENT PAS. MAINTENANT QUE CELA EST FAIT ON ME DIT QU'IL FAUT ATTENDRE 3MOIS ! ! ! LE SERVICE CLIENT M'A DUT QUE SOUS 7 JOURS CELA EST BON PUIS UNE AUTRE PERSONNE ME CONFIRMER QUE C'EST TROIS MOIS. SERVICE INCOMPÉTENT, AUCUN SUIVI, AUCUN RESPONSABLE DISPONIBLE.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTéléphone coforme à ma commande. Aide trouve sur le site sfr pour le chargement.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéSite très bien fait, efficacité de la commande, rapidité, tout était parfait..!!
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéLe téléphone est conforme à la description, facile d'utilisation. Seul bémol : le délai de livraison qui était trop long.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéParfait rapidexsur etcefficace
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéje me suis servi du site juste pour voir mon choix
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéParfait en tout point
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéJeune dame très claire et très agréable. x
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéÉcœuré et révoltée par un procédé hypocrite et mensonger qui consiste à faire miroiter l’ acquisition d’ un portable dernier cri en contrepartie d’un abonnement prolongé de 24 mois pour finalement le jour de l’envoi du portable envoyer un message pour prévenir de son arrivée puis un second message qui annonce qu’on l’aurait renvoyé ( alors que je n’ai rien reçu et qu’on peut repasser si on veut une nouvelle commande à des conditions bien moins avantageuses!! Quand j’ai appelé le service client, on m’a avoué qu’ils avaient conscience que je n’avais jamais reçu le portable mais comme il était noté retourné, il n’y avait rien à faire. Cela ressemble à une escroquerie au réabonnement et ne m’incôte pas du tout à poursuivre mon engagement chez SFR au terme de mon contrat qui termine en juin.
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