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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéJe note les efforts et le travail qui permettent d'aller au vif un peu plus vite. Peut-être ajouter des suggestions du chef genre de nouveaux produits ressemblants aux habituels ?
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Nathalie pour votre retour! Nos équipes travaillent constamment à améliorer l'ergonomie du site, et prennent bonne note de vos remarques :)
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéParfait comme toujours !!
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis et votre fidélité!
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site un peu compliquée car si j'ecris croquettes chiot dans la barre de recherche, tous les produits s'affichent et je dois trier. L'idée de l'abonnement "à la carte" est super. Le kit de bienvenue est annoncés gratuit et finalement à payer plus de 13€???
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Marie-Line pour votre retour et vos remarques concernant la barre de recherches, nous les faisons remonter à notre équipe technique. Concernant le kit de bienvenue, comme indiqué en page d'accueil, il est offert lors de votre première commande, sur simple ajout. N'hésitez pas à nous écrire si vous avez omis de l'ajouter à votre toute première commande afin qu'on puisse vous permettre d'en bénéficier lors de vos prochains achats :)
Réponse de A. A.
Je l'avais ajouté à ma première commande, mais lorsque j'ai constaté que 13,49€ s'ajoutaient à la commande, je l'ai enlevé. Aussi, je veux bien le recevoir lors de ma prochaine commande.
Réponse de shop.atavik.fr
Nous revenons vers vous par email de ce fait, effectivement lors de la première commande, les 13.99 se déduisent de votre total panier :)
Réponse de A. A.
Ah ok 😉
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide Par contre, quelques boites arrivent enfoncées, même si cela n'altère pas le produit, ce n'est pas agréable
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Marie!
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéPour ma 1ere commande en abonnement, retard car rupture ! Je pense que pour un abonnement, vous devez respecter le délai. Sinon je suis très satisfaite des croquettes, ma chienne les adore 😉
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Muriel pour votre avis et votre commande😊 . Après investigations, notre équipe avait pris contact avec vous par téléphone afin de vous informer de la rupture temporaire de stock, et de vous proposer soit une recette alternative, soit d'attendre le réassort, ce que vous avez choisi. De fait la livraison de votre commande a été décalée le temps de recevoir le sac de croquettes en stock. Si jamais cela se reproduit, et que votre commande est urgente, n'hésitez pas à demander conseil afin de choisir une autre recette, ou encore un autre conditionnement si besoin :) Très bel après-midi à vous et à votre Atavikovore!
Réponse de A. A.
Bjr, en fait c est moi qui ai pris contact, et effectivement j ai préféré attendre. Ma chienne prend de l age et toléré très bien ses croquettes. Il n y a pas de soucis, je ne vous en veux pas 😉. Cependant, je pense que lorsqu on prend un abonnement, c est plutôt pour ne pas se soucier des ruptures. Mais je continuerais avec Atavik 😀
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéCroquettes qui conviennent parfaitement à notre toutou. Service client humain et compétent (c'est assez rare pour le signaler!), livraison rapide. Merci
Réponse de shop.atavik.fr
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance, Gaetano! Grattouilles à votre Atavikovore 🐶
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien. Formule abonnement très confortable
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéMerci pour votre réactivité suite à la non livraison du colis de décembre 2023
Réponse de shop.atavik.fr
Merci à vous pour votre confiance et pour votre avis, Maryline! Grattouilles à Tiger 😸
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéJ'aime beaucoup, le seul bémol ce sont les frais d'envoi et pas toujours des points relais près de chez soi
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Magali pour votre avis! Nous travaillons avec trois prestataires de transport proposant différents points relais, et différents tarifs de livraison à domicile en fonction de votre total de commande et du choix de délai de livraison. Belle journée à vous :)
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, et soigné Je recommande
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Françoise pour votre avis!
Réponse de A. A.
Avec grand plaisir
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéSite très clair, on trouve facilement ce que l'on recherche
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Carine pour votre avis et votre confiance!
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Livraison très rapide malgré la période de fêtes. On a apprécié les friandises en cadeau.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Philippe pour votre retour sur votre livraison!
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéCommande idéale à la commande
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Jacqueline pour votre avis et votre commande!
Réponse de A. A.
Avec plaisir
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonnes croquettes... mais un peu cher ! Site tip top et livraison rapide.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci beaucoup pour votre commande et votre avis, Mireille 🐾
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison parfaite et produit au top pour met Loulou
Réponse de shop.atavik.fr
Merci d'avoir donné votre avis, Amélie! Grattouilles à vos Atavikovores :)
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéAu téléphone je passe commande et suis bien accueilli par l'interlocutrice parcontre je trouve que malgres plusieurs achats il manque un petit Cadeau moi je trouve que pour les bons clients une petite remise ou un cadeau pas une simple soupe!!! Comme une fois j'ai eu c'est un peu limite je trouve.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis et votre fidélité, Florence! Après investigations, sur vos 5 commandes vous avez pu bénéficier, en plus des remises via la cagnotte fidélité, de deux cadeaux: le kit de bienvenue, ainsi qu'un lot découverte de nos pâtées. N'oubliez pas que vous pouvez également parrainer des amis et obtenir un bon d'achat de 5€ pour chaque ami parrainé. Notre équipe marketing travaille également toujours à améliorer nos offres et à mettre en place de nouvelles possibilité de récompenser votre fidélité. Belle journée à vous :)
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiélivraison rapide, site facile à utiliser, bons conseils
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre commande et votre avis, Nathalie! :)
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéEnvoie rapide et croquettes au top pour mon Cane Corso.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre commande et votre confiance, Alexandra!
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéSystème d'abonnement très pratique et produits très appréciés par mon chien !
Réponse de shop.atavik.fr
Merci beaucoup pour votre confiance et votre commentaire, Anaïs !
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, toujours très satisfait de la livraison, des produits que mon chien 🐶 et mon chat 🐱 adorent.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre commande! Bon appétit à vos Atavikovores :)
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