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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéRien à signaler une société très professionnel
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis et votre confiance, Matthieu!
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéRas toujours un sans faute 😊
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Alma pour votre avis et votre commande 🐱!
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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Merci pour votre note, Sylvie!
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéUn service téléphonique très réactif.
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Merci pour votre retour, Julie, et bon appétit à votre poilue 🐶
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire sur le site. Par contre la livraison des commandes est vraiment longues.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Sylvie pour votre retour! Il faut compter en moyenne 4-5 jours ouvrés pour recevoir le colis à la suite de votre commande: en effet la préparation et l'expédition de la commande se fait sous 48h jours ouvrés. DPD assure ensuite généralement une livraison sous 48h (jours ouvrés également)
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéJe recommande les yeux fermés. Commande expédiée rapidement, produits d’excellentes qualité, et surtout un état d’esprit qui fait chaud au cœur et qui est admirable ! Bravo pour ce que vous faites ! Vous avez gagné un client fidèle. Je vous recommande dès que j’ai l’occasion !
Réponse de shop.atavik.fr
Merci beaucoup our votre avis et votre commande, Alexey! Grattouilles à votre Atavikovore :)
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéJuste une petite chose...améliorer l'encodage des livraisons en point relais ! Grand merci et cordialement
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour, Christine! Pourriez-vous nous donner davantage de détails quant aux soucis rencontrés avec le transporteur? un souci pour récupérer votre colis au relais peut être? merci d'avance :)
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSite clair et bonne description au niveau des produits. Il y a du choix et les prix sont raisonnables
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Christiane pour votre confiance et votre avis! Caresses à vos Atavikovores :)
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéToujours au top, maintenant j'utilise également l'abonnement. Parfais
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Juliette pour votre fidélité et votre avis!
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSite clair et facile d'accès
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Christian pour votre retour sur notre site!
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéun site au top !! fidèle cliente depuis 7 ans, je ne changerai pour rien au monde de pâtées Mes chiens sont en parfaite santé, et apprécie jour après jour leur nourriture (je varie les plaisirs ! en changeant les variétés ) le système d'abonnement est au top (pas de prise de tête pour calculer la quantité et les envois) en bref que du bonheur ! la livraison se fait automatiquement le service clientèle est disponible immédiatement une équipe de choc !!!!!
Réponse de shop.atavik.fr
Un grand merci pour votre commentaire et votre fidélité, Valérie! 😊
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéDésolé pour cet avis négatif car vos produits sont de bonne qualité mais la livraison par DPD est catastrophique !!! Je l’ai signalé sur votre site. Si la prochaine livraison se passe comme la précédente, je ne commande plus chez vous.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis :) Après investigations, votre nouvelle commande a été livrée le lendemain de son expédition. La première avait été livrée 48h après l'expédition suite à un souci d'adresse mal interprétée par le chauffeur.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéProduits de qualité et très appréciés par les concernés 😉 Rapidité de livraison
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Isabelle!
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéUn paquet de croquettes pour mon chien quasiment périmé ! Je leur demande si je peux leur renvoyer pour un échange, ils me proposent de renvoyer à mes frais, je suis très déçue de ce site, d'abord la livraison est longue, lorsque vous commandez à domicile en payant des frais de livraison, le livreur ne trouve comme par hasard jamais votre domicile et vous livre dans un point relais, ce qui est plus rapide pour lui, du coup, autant demander directement une livraison dans un point relais.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour, Christophe. Nous sommes très attentifs à la gestion des stocks, notamment en matière de date limite d'utilisation. Votre commande a été passée mi mai, le paquet de croquettes de 2.5kg a une DLUO (date limite d'utilisation optimale) à la mi-septembre ce qui le rend encore tout à fait consommable durant au moins 4mois. Belle journée à vous, L'équipe Atavik
Réponse de A. A.
Cela n'est pas normal d'envoyer des aliments avec des dates aussi courtes, je vous ai expliqué que mon chien était petit et qu'il mangeait très peu, je n'ai même pas encore terminé le dernier paquet de ma commande précédente, j'ai voulu commandé un peu en avance pour être sur de les recevoir avant de partir en vacances. Le pire est que vous proposez à vos clients de renvoyer à leur propres frais, nous sommes déçus de votre service commercial, je ne mange pas de choses périmées et par conséquent, mon chien non plus. Cordialement
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéCommande livré rapidement
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéJ ai contacté vos services le 01 juin à 9h10 afin que la cde soit préparée et expédiée le jour même. Or elle n est partie que le 06/06 pour une livraison ce jour. Je ce que je déplore ce sont les délais de traitement qui deviennent de plus en plus longs.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéPossibilité d'avoir des conseils en direct - Mais inutile de laisser un message si les personnes ne sont pas en ligne car vous n'aurez pas la réponse. Réception de code promo pour ma fidélité mais je ne sais pas comment l'utiliser car je suis abonnée. Par contre facile d'utiliser la cagnotte en ligne. Mais surtout se sont de super produits pour nos compagnons à 4 pattes
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéMon chien adore.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSite clair
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