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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéService client compétent. Site agréable et bien détaillé. Bon rapport qualité prix . Mon braque de Weimar et.mkn setter anglais raffolent des croquettes - pâtées et petites friandises. Cliente depuis 2018.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Corinne pour votre avis! Bon appétit à vos Atavikovores 🐶
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiésite très pratique et service client au top, j'adore!
Réponse de shop.atavik.fr
Merci d'avoir laissé votre avis, Adri! 🐾
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéxxss
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre note!
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéDelai d'envoi trop long. La livraison n'est pas gratuite a domicile
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Emeline. Après vérifications, vous avez passé commande dimanche 15 janvier à 21h, votre commande a été expédiée le mardi 17 suivant. Malheureusement, le transporteur DPD a rencontré des difficultés pour livrer votre colis au point relais prévu (suite fermeture puis relais saturé en terme de volume de colis visiblement). Lorsque vous rencontrez un retard de livraison, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous contactions le transporteur pour débloquer la situation plus rapidement :)
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour Je suis toujours très contente de vos produis. Par contre, quelques petits soucis liés à la livraison. Une boîte ouverte liée sans doute à un choc latéral et les lèche babines en miettes car empaquetées avec les sacs qui les ont écrasées. Bonne journée
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire, Virginie! Nous sommes navrés pour cet incident de livraison 😥. Si jamais cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à nous le signaler par email avec photos à contact@atavik.fr dans les 72h après réception du colis, afin que nous puissions investiguer auprès du transporteur :)
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTout a été correct
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions pour votre note, Edith!
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai payé plus cher pour l'avoir le lendemain et je l'ai reçu quatre jours après, c'est pas sérieux !!!!!!
Réponse de shop.atavik.fr
Bonjour Marcio et merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cet incident de livraison, indépendant de notre volonté. Après investigations, votre colis a été expédié le 18 janvier. Malheureusement il semble qu'une ou plusieurs agences Chronopost ait rencontré des difficultés puisque votre colis a stagné plusieurs jours consécutifs dans une agence sans être placé en livraison. Nous venons de vous rembourser les frais de port, pour non respect par le transporteur, des délais de livraison. Cela sera effectif sous trois jours ouvrés sur votre compte. Lorsque vous rencontrez un retard de livraison par exemple, il ne faut pas hésiter à nous contacter (par email, téléphone ou même Tchat) afin que l'on puisse contacter le transporteur et trouver avec lui une solution pour débloquer la situation, nous sommes aussi là pour cela :) Encore toutes nos excuses pour ces désagréments.
Réponse de A. A.
Ok très bien, merci pour votre réponse. Cordialement
Réponse de shop.atavik.fr
Avec plaisir, belle journée à vous!
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis toujours très satisfaite de mes produits commandés chez Atavik ! Ma chienne et mes deux chats adorent leurs croquettes qui leur conviennent parfaitement. Les livraisons sont rapides. Je recommande !!
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis et votre fidélité, Laure!
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéAU TOP, RIEN A DIRE;
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Olivier! 🐾
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiélivraison rapide , bien emballé
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Françoise pour votre retour!
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéIMPECCABLE
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre note!
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéJe le trouve très clair, facile à trouver les articles
Réponse de shop.atavik.fr
Merci d'avoir donné votre avis sur notre site, Catherine!
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix Livraison très rapide
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Magali pour votre retour!
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, bonne communication
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéRéponse rapide sur le site
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéCommande facile et la livraison s'est passe comme prévu.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Cécile pour votre retour :)
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Jean-Claude!
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, je recommande!
Réponse de shop.atavik.fr
Merci d'avoir laissé votre avis, Nicole!
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien : présentation claire, facile d'accès livraison rapide, emballage soigné
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