Avis pour Skimium - Skimium Espace Blanc

Bonjour Audrey ! Je vous remercie beaucoup pour votre message, et le temps que vous avez pris pour nous répondre, c'est très important pour nous d'avoir eu votre sentiment et de pouvoir ainsi progresser. Je suis vraiment navré de cette mésaventure et je vais vous en expliquer les causes: malheureusement, votre réservation n'était pas remontée dans le logiciel de caisse car il a eu un dysfonctionnement ce jour-là. Le patron a ainsi pu vous retrouver d'une autre façon et s'occuper de votre commande. Quant au matériel non préparé, il n'est pas possible d'anticiper tout le matériel, car bien que vous ayez renseigné vos informations de taille, pointure, etc.. il vous faut essayer les chaussures en magasin, car d'un modèle et d'une marque à l'autre vous pouvez ne pas chausser pareil et ressentir un confort différent. D'où l'importance de prendre le temps d'essayer votre matériel, et c'est dans ce but-là que le magasin vous a accueillie. Ensuite, des chaussures découlera le réglage de vos skis, qui attendent donc l'équipement adéquat pour être réglés à leur tour. Chez Skimium, nous avons à cœur de satisfaire nos clients, dont vous faites partie, et nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir au mieux. En espérant avoir l'occasion de vous le prouver en février lors de votre prochain passage en magasin :) Encore merci pour votre remontée et à bientôt ! L'équipe Skimium