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Résumé des avis
L'établissement Skimium à Carquo Sports est salué pour son accueil chaleureux et la qualité du matériel proposé. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du personnel, ainsi que des conseils avisés. Une ambiance agréable et un service rapide renforcent cette expérience positive.
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Aurelie B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéService au top! Clients depuis 11ans!
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Marie M.
10 janv. 2025
Avis vérifié///
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Olivier D.
8 janv. 2025
Avis vérifiéTrès long pour récupérer juste une paire de chaussure. Alors qu’il n’y avait presque aucun client. Le matériel proposé n’était pas de première jeunesse.
Réponse de skimium.fr
Bonjour Olivier et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez passé du temps en magasin pour récupérer votre matériel et nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu engendrer. Toutes nos excuses pour ce moment passé et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Merci pour votre compréhension et vos remarques constructives L'équipe Skimium
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Dalila C.
7 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, équipe très gentille et serviable.
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Nathalie V.
7 janv. 2025
Avis vérifiéLe personnel est au top.
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Philippe R.
7 janv. 2025
Avis vérifiéIl a oublié de me donner les bâtons. L'attache d'un ski a cassé. Mais les skis étaient très bons. Pour faire réparer le snowboard personnel de mon fils, il demandait 60€. Mon fils a trouvé chez le voisin à 16€
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéExpérience très satisfaisante. Le personnel a été de bon conseil et m'a apporté une aide appréciée.
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéTrès très bien
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéTres bon service en magasin, personnel sympa qui s'est bien occupé de nous.
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéAttente un peu longue pour récupérer le materiel
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéBonjour Satisfait dans l’ensemble sauf que j’attends toujours le remboursement lié à la fracture de genou survenue le mardi 5 mars pour ma fille Hanna Le magasin avait noté et promis remboursement De meme la correction d mon erreur de réservation pour nous 6 car nous avions pris deux jours de plus alors que nous devions quitter l’hôtel le vendredi après midi Merci de votre retour !
Réponse de skimium.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le remboursement du pack de votre fille ne peut être opéré car vous avez rapporté son équipement le vendredi soir, soit 3 jours après sa blessure. Or nos conditions de location précisent qu'en cas de blessure, et pour obtenir un remboursement des jours non skiés, il faut rapporter le matériel au magasin dès que possible puisque les jours où le matériel est conservé sont décomptés du remboursement. De plus, vous avez choisi de ne pas skier le samedi et le dimanche. Sans motif médical, et toujours selon l'article 21 des CGL Skimium, la réservation étant ferme, elle ne peut être remboursée. L'équipe Skimium.com
Réponse de A. A.
Bonjour Ok Vous noterez que le matériel a été rendu le vendredi matin déjà pour ma fille Hanna. De plus j’ai un certificat médical précisant son invalidité depuis le mardi soir . Mais c’est pas grave . Ensuite , concernant mon erreur de réservation, je note donc que vous ne faites pas de geste commercial pour notre famille de 6 skieurs . C’est bien dommage pour notre essai de première expérience chez vous. Bonne journée .
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiévendeurs très sympathiques et de bons conseils m'ont été donnés.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéParfait nikel, personnel très sympa, prend le temps de vous
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLE PERSONNEL EST TRES SYMPA ET SERVIABLE
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, pédagogie des jeunes auprès des enfants, rapidité des départs et retours (scan des équipements). Dommage l’odeur dans le shop au retour, nous n’avons pas tous la même hygiène ! Bonne continuation et à bientôt
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéComme chaque année depuis trois ans, je suis très satisfait du service clientèle et du matériel ! Personnel toujours à l'écoute et trouve toujours une solution en cas de soucis.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéL'équipe de Carco est au top!
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et matériel au top. Nous recommandons.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéÉquipe accueillante, à l’écoute de nos besoins. Toujours un plaisir de réserver notre matériel chez Carko La Toussuire
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