L'établissement à La Grenouillère 1600 est apprécié pour son personnel sympathique et professionnel, son équipement de qualité et un accueil chaleureux. Les tarifs sont jugés corrects, et les clients recommandent vivement ce lieu pour la location de matériel.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLe matériel n’était pas prêt à notre arrivée au magasin. Les skis d’un autre âge était très abimés (matériel de 2015-2016). Malgré le bon de réservation fourni, nous nous sommes retrouvé avec des skis de la gamme inférieure. Ce n’est pas normal de ne pas avoir le matériel pour lequel on a payé.
Réponse de skimium.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire et avis. La réservation en ligne ne garantit malheureusement pas un accès plus rapide à son équipement. Les locations faites sur le site sont des locations à des tarifs privilégiés, mais elles ne constituent pas un coupe-fil lors de la récupération du matériel. Nous faisons toujours notre maximum pour vous vous servir au plus, nous savons bien que vous êtes pressé de rejoindre les pistes (et on le comprend !), nous vous présentons donc toutes nos excuses si vous avez perdu un peu de temps. A très bientôt chez nous et chez Skimium !
Réponse de A. A.
Bonjour, le problème n’est pas du tout d’avoir un accès prioritaire au matériel ni de gagner du temps en magasin. La réservation du matériel doit servir à garantir au client d’avoir le matériel pour quoi il a payer une prestation. Si une réservation est faite à un magasin, en aucun le loueur ne doit chercher dans son stock ou bien sa réserve pour trouver une paire de ski qui pourrait se rapprocher de ce pour quoi le client a payé. De plus vous ne considérez qu’une partie des mes remarques. Étant habitué à louer du matériel dans différentes enseignes, c’est la premières fois qu’on me propose des skis aussi abimés (grosses échardes de plastique sur toutes la longueur des skis, skis pour enfant avec le décor qui part en lambeau,…). En revanche je souhaite quand même signaler que même si une partie du matériel fourni était d’une autre temps, le fartage et l’affûtage était bon. En espérant que ces remarques puissent servir à améliorer votre réseau. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, le problème n’est pas du tout d’avoir un accès prioritaire au matériel ni de gagner du temps en magasin. La réservation du matériel doit servir à garantir au client d’avoir le matériel pour quoi il a payer une prestation. Si une réservation est faite à un magasin, en aucun le loueur ne doit chercher dans son stock ou bien sa réserve pour trouver une paire de ski qui pourrait se rapprocher de ce pour quoi le client a payé. De plus vous ne considérez qu’une partie des mes remarques. Étant habitué à louer du matériel dans différentes enseignes, c’est la premières fois qu’on me propose des skis aussi abimés (grosses échardes de plastique sur toutes la longueur des skis, skis pour enfant avec le décor qui part en lambeau,…). En revanche je souhaite quand même signaler que même si une partie du matériel fourni était d’une autre temps, le fartage et l’affûtage était bon. En espérant que ces remarques puissent servir à améliorer votre réseau. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, le problème n’est pas du tout d’avoir un accès prioritaire au matériel ni de gagner du temps en magasin. La réservation du matériel doit servir à garantir au client d’avoir le matériel pour quoi il a payer une prestation. Si une réservation est faite à un magasin, en aucun le loueur ne doit chercher dans son stock ou bien sa réserve pour trouver une paire de ski qui pourrait se rapprocher de ce pour quoi le client a payé. De plus vous ne considérez qu’une partie des mes remarques. Étant habitué à louer du matériel dans différentes enseignes, c’est la premières fois qu’on me propose des skis aussi abimés (grosses échardes de plastique sur toutes la longueur des skis, skis pour enfant avec le décor qui part en lambeau,…). En revanche je souhaite quand même signaler que même si une partie du matériel fourni était d’une autre temps, le fartage et l’affûtage était bon. En espérant que ces remarques puissent servir à améliorer votre réseau. Cordialement
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéServi de suite Super accueil
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéOui au top . C était près a mon arrivée
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéRéservation au dernier moment possible, c'est agréable
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéEfficace dans la réception du matériel. Matériel de qualité
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiétout était prêt
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéGlobalement très satisfait
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéNon
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéTres satisfaite, bon conseils et bon accueil
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin accessible et conseil excellent
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéNope
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéOui
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéToujours satisfait de ce magasin, ou je loue depuis plusieurs années… des promotions pour fidéliser serait un plus 😉
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéNon !!! Personnel incompétent, matériel très anciens et mal entretenu A la limite de la utilisable
Réponse de skimium.fr
Bonjour Sylvie ! Merci pour votre commentaire et le temps que vous y avez accordé. Je suis vraiment navré de lire que votre matériel ne vous a pas convenu. Chez Skimium le confort et la qualité du matériel sont très importants pour nous et nous avons comme obsession la satisfaction de nos clients. En cas de doute n'hésitez surtout pas à nous le dire au moment de l'essayage ou à revenir en magasin durant la semaine, nous échangeons gratuitement votre équipement s'il ne vous convient pas. Au nom de toute l'équipe Skimium, je vous présente nos excuses et j'espère avoir l'occasion de vous revoir en magasin pour mieux vous servir et vous faire oublier cette mésaventure ! A très bientôt alors ! L'équipe Skimium
Réponse de A. A.
Skimium saint jean d’arve : Merci mais c’est exactement ce que nous avons fait! Mais l’échange a été fait avec du matériel encore en plus mauvais état : boots de snow déchirées et le vendeur prévient que les pieds seront mouillés ! Propose d’aller en chercher chez sport2000, revient bredouille. Et comme nous commencions vraiment à être agacé nous y sommes retournés nous meme et sommes revenus avec une paire correcte !! Je tiens à préciser que nous n’avons jamais ce genre de désagrément dans le skimium d’Aussois.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnels très accueillant
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTres satisfait.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéOui
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
Avis affichés par ordre chronologique