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Résumé des avis
Le magasin SKIMIUM à Venosc est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel sympathique. Les clients soulignent une bonne disponibilité des services et une expérience positive malgré quelques petits désagréments liés au matériel.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéEn generale tres bien passe, juste la queue est longue.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéNon
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéle magasin est bien, du temps en temps il y'a pas suffisament place pour attender pour location
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil professionel , des gens très sympas
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié123456
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéMauvais accueil
Réponse de skimium.fr
Bonjour et merci pour ce retour. Nous sommes désolée d'apprendre que vous avez ressenti un mauvais accueil lors de votre visite. Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante, car nous attachons une grande importance à offrir un service amical et accueillant. Si vous avez des informations supplémentaires ou des détails spécifiques à partager, cela nous aiderait grandement à résoudre cette situation. Nous nous engageons à améliorer notre service en tenant compte de vos commentaires. Merci de nous avoir informés de votre expérience, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L'équipe Skimium
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et personnel donne de bon conseils
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon matériel fourni
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéMis a part le problème récurent avec les fixations de snowboard, très bien !
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, cependant les skis étaient un peu usé (je suis grand et les grandes tailles ne doivent pas être souvent changés)
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéaisée néanmoins les explications sur les catégories ne sont pas claires.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéFluide et assez détaillé
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéVendeur compréhensif et compétent, j’ai décalé ma location le jour J a cause du mauvais temps, le vendeur a accepté sans souci. Merci.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéaccueil, conseils et matériel au top
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéThe guys were really nice while giving me my gear.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéService client variable en fonction de la personne qui vous sert en magasin, mais bien dans l'ensemble.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéréservation très simple et rapide. Réductions très intéressantes.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLa réservation sur le site en elle-même est assez simple. On choisit le matériel en fonction de notre niveau. On donne la pointure, la taille et le poids pour que le matériel soit prêt en pick up quand on débarque à la station de ski, après plusieurs heures de routes, on espère que ça va aller vite… et la surprise, nous restons 1h dans la boutique car rien n’a été préparé. On nous demande à nouveau notre poids, notre taille. « Ah zut, je n’ai plus de ski à la taille de votre enfant, je vais devoir aller en chercher dans une autre boutique » … Sans compter les interruptions pour aller servir d’autres clients qui veulent acheter un bonnet :( Assez déçu donc de la prestation.
Réponse de skimium.fr
Bonjour Chloé, merci pour votre remontée. Nous sommes désolés que le temps t'attente vous ait paru long mais la réservation en ligne ne peut malheureusement pas vous garantir de passer devant les autres clients du magasin, ce n'est pas un coupe-file. Afin de vous orienter et vous guider au mieux, nous vous invitons à consulter les horaires d'affluence de notre magasin et ainsi éviter les moments où il y a beaucoup de monde. Notre activité étant très saisonnière, nous sommes obligés d'avoir beaucoup de clients sur une période très courte, mais sachez que nous faisons notre maximum pour vous accueillir et vous servir au plus vite ! La reprise des informations, bien que vous les ayez indiquées lors de votre réservation en ligne, est obligatoire afin de bien régler et de louer le matériel pour chaque personne et éviter les risques de blessure, notamment chez les enfants. Merci pour votre compréhension, à très bientôt chez Skimium
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Je parlais en l'occurrence de clients arrivés après nous et qui accaparaient la personne sensée s'occuper de nous. Il n'y avait pas tant de clients que ça, mais la façon dont nous avons été pris en charge manquait de professionnalisme, voire paraissait très désorganisée (je n'ai pas tout détaillé dans mon premier avis...). Peut-être n'avons nous pas eu de chance ce jour là. En fin de saison, peut-être les vendeurs sont-ils plus fatigués. En tout cas, ça ne donne pas envie de revenir chez skimium ou même de vous recommander.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéDans l’ensemble, satisfait du service, de l’outil de réservation, des prix proposés. L’accueil dans le magasin a plutôt été froid, pas trop de disponibilité pour accompagner les clients. Assez déçu Les ski proposés n’étaient pas récents.
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