Avis pour Skimium - Peclet Ski Service

Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre commentaire et le temps que vous avez pris à nous répondre. Chez Skimium, la qualité de l'accueil est fondamentale et nos magasins mettent tout en œuvre pour servir et satisfaire leurs clients, dans les meilleurs délais et toujours avec le sourire. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience dans ce magasin vous ait déçu, et nous entendons votre remarque. Il est vrai que les magasins, et globalement les stations cette saison, rencontrent des difficultés de recrutement, ce qui accroît parfois les temps d'attente. Nous vous présentons à cet effet toutes nos excuses et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement chez Skimium. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Skimium.com

Bonjour ! Je vous remercie beaucoup pour votre message, et le temps que vous avez pris pour nous répondre, c'est très important pour nous d'avoir eu votre sentiment et de pouvoir ainsi progresser. Chez Skimium, nous avons à cœur de satisfaire nos clients, dont vous faites partie, et nous mettons tout en œuvre pour raccourcir les temps d'attente en magasin. Je suis désolé que cela n'est pas été satisfaisant pour vous et que ce temps d'attente vous ait paru trop long. Il est vrai que cette saison est très particulière, avec le manque de personnel en station et les cas de Covid qui se multiplient dans les équipes, les temps d'attente peuvent être rallongés. Sans chercher d'excuse, nous tenons à en vous expliquer les raisons, afin que vous compreniez que ce phénomène est très involontaire de notre part et que nous n'avons pas l'habitude d'accueillir nos clients comme ça. Encore merci pour votre remontée et au plaisir de vous retrouver l'hiver prochain dans nos magasins ! L'équipe Skimium