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Résumé des avis
L'établissement offre un accueil chaleureux et efficace, avec un personnel professionnel et à l'écoute. Les clients apprécient la qualité du matériel et recommandent vivement cette expérience.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéSuper équipe !
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et équipe au top pour Valberg. Merci pour tout 🙏
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéSuper accueil, une équipe au top du matériel de qualité
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel chaleureux et très accueillant A l’écoute et prévenant Matériel au top A renouveler l’an prochain
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéSi le personnel s'est montré aimable à notre arrivée c'est le seul point positif et encore cela me paraît normal. Location récupérée pour mon enfant avec matériel mal réglé (le prof d'ESF m a dit que le ski se déchaussait sans raison). Je mets une étoile pour le délit de faciès que je trouve inadmissible. En effet, j'ai demandé qu'on règle mon propre matériel (on me demande 5 euros, jusque là rien ne me choque). Le lendemain mon amie récupère la location des enfants également (une paire mal réglée également sur les deux) et demande s'il est aussi possible de régler ses propres skis (comme pour moi)... Elle ne paie rien... J'en déduis que le paiement est "à la tête". Je n'y retournerai pas. L'ancienne boutique et équipe de skimium était bien plus honnête et surtout compétente. J'irai chez eux pour ma prochaine location
Réponse de skimium.fr
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et je tiens à m'excuser sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre location. Votre feedback est précieux pour nous, et nous prenons ces préoccupations au sérieux. Je suis désolé d'apprendre que le matériel n'était pas correctement réglé, causant des problèmes pendant les cours de ski. Nous comprenons l'importance de fournir un équipement de qualité, et je m'engage à examiner en profondeur les problèmes que vous avez soulevés. Concernant la différence de traitement entre votre demande de réglage et celle de votre amie, je vous assure que cela n'est pas conforme à nos politiques internes. Nous regrettons sincèrement la déception que cela a pu causer, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Si vous nous donnez une nouvelle chance, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience plus positive. Nous apprécions votre retour et restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation. L'équipe skimium
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéMagasin très bien placé à valberg. Personnel sympathique Ne pas hésiter à réserver a l avance pour avoir des réductions (carte décathlon)
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéparfait !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéparfait !
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil top, matériel un peu fatigué (semelles de ski bien blanches). Mais expérience globale plutôt bonne malgré la très longue attente le matin
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéRapide, efficace et de bons cons conseils.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiétout était très bien même si le prix aurait pu être plus bas.
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et souriant. Matériel en excellent état.
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéLa location du matériel au sein de ce magasin a été un vrai plaisir ! Une équipe hyper sympa et très professionnelle, avec une machine qui prend "l'empreinte" des pieds permettant de ne pas avoir à essayer 40 paires de chaussures de ski pour trouver celle qui est réellement adaptée à son pied ! Un réel gain de temps !
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéTout s est tres bien passé
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel vraiment très sympathique et arrangeant
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