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Résumé des avis
L'établissement SKIMIUM - ROC & TRAIL propose un excellent accueil et un service convivial. Le personnel est très sympathique et professionnel, offrant des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité du matériel proposé et ont souvent une expérience positive et rapide lors de leurs visites.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéBon conseil, disponibilité du personnel que cela soit au depart comme au retour. Materiel en bon etat.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéYa voy alquilando el material en la tienda de Skimium 4 veces, por lo que lo recomiendo.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifié...
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Matériel prêt a notre arrivée, équipe magasin à l'écoute. Merci
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSuper magasin. Accueil très sympathique, rapide... je recommande fortement
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, peu d'attente pour être servie.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très sympa. Le matériel était très bien.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon service.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSki non disponible lors de la récupération. Nécessitez d'être Transféré vers un autre magasin. Ski et casque de qualité moindre .
Réponse de skimium.fr
Bonjour Jean-Luc Merci pour votre commentaire et le temps que vous y avez accordé. Je suis vraiment navré de lire que votre matériel semble ne pas avoir convenu. Chez Skimium le confort et la qualité du matériel sont très importants pour nous et nos magasins ont comme obsession la satisfaction de leurs clients. Au nom de toute l'équipe Skimium, je vous présente nos excuses et j'espère avoir l'occasion de vous revoir en magasin pour mieux vous servir et vous faire oublier cette mésaventure !
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et très sympathique
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéAccueil très sympa Nous avons dû faire un échange de matériels (pr un débutant) sans aucun problème
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéMagasin sans stock de ski et service client à minima/ Je changerai de site à l'avenir
Réponse de skimium.fr
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre magasin de location de matériel de ski n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Si vous décidez de nous donner une autre chance, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience positive et satisfaisante.
Réponse de A. A.
Je vais tous les ans au même endroit pour skier (cauterets) et je ne retournerai pas dans ce magasin (roc & trail). Je préfère aller chez Skishop, votre ancien magasin partenaire.
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéTrès très bien ,je renouvellerai sans hésitation
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéMagasin ferme trop tôt le samedi Obligé d'insister pour pouvoir récupérer les skis samedi soir Pas de snowboard pourtant réservé Skis trop grand donnés en fin de semaine
Réponse de skimium.fr
Bonjour David, Nous sommes désolés que notre horaire de fermeture le samedi ne soit pas adapté à vos besoins. Nous comprenons l'importance de disposer du matériel à temps pour profiter pleinement de votre séjour, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéRoc and Trail à Cauterets : personnel très sympathique, bon matériel ; petit bémol : il est difficile de se garer …
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