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P. M.
19 janv. 2025
Avis vérifiéEquipe très sympas et au service du client !
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, très accueillant. Seul bémol : beaucoup d'attente pour la récupération du matériel le samedi.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai payé pour un kit de matériel skieur expérimenté, mais le matériel donné par le magasin était tout simplement standard. J'ai aussi demandé si je pouvais avoir des bâtons réglables (tout en payant un supplément si nécessaire) mais le personnel m'a dit que ceux-ci n'étaient pas disponibles. En fait, ils m'ont dit qu'ils avaient du mal à voir des paires de bâtons de la marque ou modèle. J'ai donc eu des bâtons différents l'un de l'autre. Quant aux skis, j'ai eu du standard car les skis premiums n'étaient pas dispos pour ma taille. Les chaussures étaient le seul point positif, car c'étaient les miennes! Je ne pense pas en avoir eu pour mon argent. Un kit supérieur doit être supérieur, et si réservé à l'avance (comme je l'ai fait), il doit être dispo quand j'arrive.
Réponse de skimium.fr
Bonjour Benjamin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de location de matériel de ski n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéLa prise du matériel très laborieuse 1 h d attente pas assez de personnel malgré leurs sympathie ils ont fait de leur mieux ,le matériel de très bonne qualité et le retour sans problème. Cordialement
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéSkimium La Plagne. Excellent accueil. Matériel de très bon niveau, très bien préparé.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils au top
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéL’accès à l’espace de retrait du materiel est très etroit, difficile d’accès.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéNous venions pour la 3e fois Matériel très abimé, peu de conseil sur les critères de choix, la personne présente semblait débordée pourtant nous étions hors saison Une jeune fille présente mais qui faisait de la figuration, dommage
Réponse de skimium.fr
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à nous améliorer. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément occasionné par l'état du matériel et le manque de conseils lors de votre visite. Il est de notre responsabilité de garantir la qualité de nos produits et de fournir des conseils avisés à nos clients, quel que soit le moment de l'année. Quant à votre remarque concernant la présence de notre personnel, nous prenons cela très au sérieux. Nous veillerons à ce que notre équipe soit toujours disponible et attentive aux besoins de nos clients, sans exception. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de discuter plus en détail de votre expérience . A bientôt chez Skimium !
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéSuper accueil très bon matériel disponibilité au top
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéMatériel au top Accueil au top
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéUltra arrangeante, disponible souriante et professionnelle, je recommande l équipe du magasin de Montchavin. Je reviendrai avec plaisir
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et Matériel d’excellente qualité!
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTout parfait
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