Avis pour Skimium.fr

Bonjour Jean-Rémi, Merci pour votre avis et votre remontée. Nous sommes désolées si vous avez dû attendre, car nous faisons face actuellement à un afflux de réservations exceptionnel et forcément, nous prenons plus de temps pour servir nos chers clients. Merci pour votre compréhension et votre mansuétude à notre égard et nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir et courtoisie lors de votre prochain passage dans la région ! Très belle journée, L'équipe Skimium.com

Bonjour Clément, Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous avez pris à nous répondre. Chez Skimium, la qualité de l'accueil est fondamentale et nos magasins mettent tout en œuvre pour servir et satisfaire leurs clients, dans les meilleurs délais et toujours avec le sourire. Je suis vraiment navré que votre expérience dans ce magasin vous ait déçu, et nous entendons votre remarque. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Skimium, à Cauterets ou ailleurs, L'équipe Skimium

Bonjour ! Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous y avez consacré, c'est vraiment important pour nous d'avoir votre ressenti sur votre visite en magasin. La qualité du matériel est une valeur importante chez Skimium, et nous y accordons beaucoup d'intérêt. C'est pourquoi je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfait du matériel reçu lors de votre location. Votre pack loué était un pack dynamique, il avait donc quelques sorties à son actif et pouvait sembler vieux, mais l'essentiel n'étant pas le topsheet, mais la semelle et les carres. Si en revanche celles-ci étaient abimées, il ne faut surtout pas hésiter à nous le signaler durant votre séjour pour que nous réparions votre ski ou vous en donnions un autre. Je vous remercie encore pour votre avis, qui nous fait progresser et nous fait devenir meilleurs ! Au grand plaisir de vous retrouver l'hiver prochain :) Antoine