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Résumé des avis
Sofinco est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, offrant un service simple et clair qui satisfait de nombreux clients.
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Flavien R.
15 avr. 2025
Avis vérifiéje suis très satisfait
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
Réponse de Flavien R.
Merci
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Jean paul R.
15 avr. 2025
Avis vérifiésuper a l'ecoute merci
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Francois M.
15 avr. 2025
Avis vérifiéJ ai du refaire 2 fois mon dossier
Réponse de sofinco.fr
Bonjour François, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû refaire votre dossier. Si des documents ou informations sont manquants, ou si la demande n'a pas été remplie dans les délais impartis, il est possible qu'il soit nécessaire de soumettre à nouveau votre demande. Si cela concerne un autre point, n'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions mieux comprendre et résoudre le problème. Merci pour votre retour. Adrien
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Victor F.
15 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne relation et grande efficacité
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Rudy M.
15 avr. 2025
Avis vérifiéMerci pour votre réponse
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Sofinco.
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M. B.
15 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite Donne de bons conseils et toujours à l’écoute
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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Marie H.
15 avr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide à l’écoute
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Laure J.
15 avr. 2025
Avis vérifiéTres simple et clair
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
Réponse de Laure J.
Merci a vous
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Christian Q.
15 avr. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Guillaume P.
15 avr. 2025
Avis vérifiéMa demande de 2000€ sur 10 mois à TEAG 7/8% est passé sur 32 mois avec une TEAG à plus de 20%. J'ai actuellement fait 2 demandes de rétractation, sans réponse. Je vais m'occuper ce matin de faire une troisième relance et contacter ma protection juridique puisque aucune réponse de votre part pour ma demande de rétractation ne m'a été faite. Vous mentez sur vos site et vous laissé les gens sans réponse à des demandes de rétractation. Service médiocre et j'irai ailleurs pour faire mon crédit.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Afin de vérifier votre contrat ainsi que la demande de rétractation, pourriez-vous nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux ? Nous vous apporterons toute l'aide nécessaire. Pour information, le délai de traitement des emails est actuellement plus long en raison du volume important de demandes que nous recevons. Bonne journée, Julie
Réponse de Guillaume P.
Bonjour Julie, vous avez pris en compte ma demande. Je pensais que vous alliez simplement prendre en compte ma rétractation mais vous avez appliqué la TEAG que j'avais vu lors de ma demande. Bien que les délais soit long, vous avez pris en compte ma demande et traité le problème. Je suis désormais satisfait de vos services. Je vous remercie pour cela.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Guillaume, Je vous en prie, je reste disponible en cas de besoin. Excellente journée, Julie
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D. K.
15 avr. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace en calcul clic je me suis inscrit à quelques jours, j’ai eu de retour excellent
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant le parcours. Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé simple et efficace ! Concernant votre demande, il faut généralement compter entre 48 et 72 heures ouvrées pour recevoir une réponse. Vous pouvez suivre l'avancement de votre demande directement sur votre espace client. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux. Bonne journée, Arthur
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Yoann C.
15 avr. 2025
Avis vérifiéSuper content du service proposé et vérification faite immédiatement je recommande
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Lydie G.
15 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Mahamadou K.
15 avr. 2025
Avis vérifiéAssez clair mais moins réactif
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Mahamadou, Une fois votre dossier complet, nous apportons généralement une réponse sous 48 à 72h ouvrées. Si vous avez des questions supplémentaires, nos conseillers sont disponibles au 3266 (non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h30, ou par message privé sur nos réseaux sociaux. Merci pour votre compréhension. Sarah
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L. O.
15 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Cliente depuis des années et on me redemandé tous les justificatifs etc...et pas évident d envoyer les documents par voie électronique
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Nous comprenons que cela puisse être contraignant. À chaque nouvelle demande de prêt, nous vous demandons de fournir les documents demandés afin d’étudier votre situation et vos capacités de remboursement à l'instant T. Votre situation peut évoluer au fil du temps et il est donc important de vérifier que vous serez en capacité de rembourser. Merci de votre compréhension. Julie
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Philippe D.
15 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service avec une réponse rapide Et une démarche très simple et efficace
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Diogo F.
15 avr. 2025
Avis vérifiéJe comprend pas pour quoi ne pas dire la raison du refus
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Diogo, Je comprends votre déception suite à notre refus. Même si nous ne divulguons pas les raisons de nos refus, chaque demande est étudiée attentivement et sachez que chaque décision est prise dans votre intérêt. Selon l'article 1101 du Code civil, qui encadre la liberté contractuelle, nous nous engageons à adopter une gestion responsable et équitable du crédit. Cela garantit que nos décisions sont prises dans le respect de vos droits et intérêts. Je vous souhaite une bonne journée. Sarah
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B. B.
15 avr. 2025
Avis vérifiéLe renvoi vers les organismes ou services n’est pas toujours facile d’accès. La connexion a du mal à se faire. Exemple pour le recueil des informations bancaires. C’est pénible de passer autant de temps dessus.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Nous comprenons que certaines étapes peuvent sembler longues mais sachez que les demandes de connexion via le site des impôts ou votre compte bancaire sont conçues pour être simples en suivant les étapes pas à pas. Cela fait partie d’une mesure de sécurité pour protéger vos informations. Si vous avez des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter. Bonne journée, Julie
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Daniel H.
15 avr. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
Réponse de Daniel H.
Bonjour et merci à vous également excellente fin de semaine
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Fakhreddine A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, j'ai vraiment mis beaucoup de temps pour accéder à votre site et je n'ai même pas pu transmettre mes fiches de paie que ça a été un NON Catégorique ! Sûrement du à mon Nom et prénom d'origine Marocaine, et cela je n'ai pas apprécié du tout, pas grave il y'a d'autres organismes de Crédit et c'est certainement pas vous que je recommanderais, déçu voir dégoûté.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Fakhreddine, Nous tenons à vous assurer qu'il n'y a aucune forme de discrimination dans notre processus de traitement des demandes. Si une demande est refusée, c'est uniquement en raison des informations fournies et de l'analyse de votre capacité à rembourser. Ce n'est pas lié à votre origine. Nous comprenons votre déception mais sachez que notre objectif est de garantir des solutions de financement responsables et adaptées à chaque situation. Bonne journée, Arthur
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