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Résumé des avis
Sofinco est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, offrant un service simple et clair qui satisfait de nombreux clients.
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Nordine E.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaisante
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
Réponse de Nordine E.
Avec sincérité
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Josiane Q.
5 avr. 2025
Avis vérifiéNon suivi des dossier . On me rappele après avoir eu un refus en mail .je perds 2h à réécouter et refaire un dossier et pour essuyer un refus .Qu est ce qui ne va pas????Pas d explications avec un endettement à 12% . Curieux
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Josiane, Je suis navrée de cette décision. Pour en savoir plus à ce sujet, pouvez vous nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux (Messenger, Instagram et X.com) afin que nous puissions nous renseigner s'il vous plaît ? Je reste à votre disposition, Sarah
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Pascal A.
5 avr. 2025
Avis vérifiéMerci .Tout est parfait .
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Itto E.
5 avr. 2025
Avis vérifiéAvis favorable et pas de suite
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Itto, Nous donnons un accord de principe favorable qui ne vaut pas pour accord définitif le temps d'étudier votre dossier avec l'ensemble des éléments demandés. Une fois votre dossier complet et en étude, il faut raisonnablement compter 48 à 72 heures ouvrées pour avoir un retour. si vous n'avez pas de suite, concernant votre demande, vous pouvez nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux afin que nous puissions vérifier votre dossier. Passez une agréable journée, Arthur
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Christine H.
5 avr. 2025
Avis vérifiéConseillère très disponible et très professionnelle
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Jean pierre M.
5 avr. 2025
Avis vérifiéR. a.s toujours à l écoute du client Une banque que je conseille.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Frederic B.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise. Aucune possibilité d’échanger par mail. Et refus incompréhensible.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Frédéric, Je suis navré que votre expérience ne vous ai pas satisfait. Sachez que nous sommes joignables sur Messenger, Instagram ou encore X.com mais également par téléphone au 3266 (appel non surtaxé). Par ailleurs, je comprends votre frustration suite à notre refus. Bien que nous ne partagions pas les raisons de nos décisions, chaque demande est minutieusement examinée afin de toujours agir dans votre intérêt. En respectant l'article 1101 du Code civil, qui définit la liberté contractuelle, nous veillons à traiter chaque demande de crédit avec la plus grande responsabilité. Cela garantit que nos décisions sont justes et fondées sur des principes solides. Je vous souhaite une bonne journée. Arthur
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Stephane D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service clientèle et à l’écoute
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Michel D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Christophe G.
5 avr. 2025
Avis vérifiéExpérience très négative : refus de prêt pour des mensualités équivalentes au prêt en cours que j'ai soldé suite à la vente de ma moto. Je souhaite être rappelé par un responsable de Sofinco
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Christophe, Je comprends votre frustration suite à notre refus. Bien que nous ne partagions pas les raisons de nos décisions, chaque demande est minutieusement examinée afin de toujours agir dans votre intérêt. En respectant l'article 1101 du Code civil, qui définit la liberté contractuelle, nous veillons à traiter chaque demande de crédit avec la plus grande responsabilité. Cela garantit que nos décisions sont justes et fondées sur des principes solides. Par ailleurs vous pouvez joindre nos équipes au 3266 (appel non surtaxé) ou bien par message privé sur Instagram, Messenger ou encore X.com. Je vous souhaite une agréable journée. Sarah
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Clarissa S.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Ils sont très réactifs,à l Ecoute
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
Réponse de Clarissa S.
Merci à vous pour ce retour! A bientot
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Joel F.
5 avr. 2025
Avis vérifiérapide ludique
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Christine M.
5 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu un refus
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Christine, Je comprends votre déception à la suite de notre refus. Je tiens à vous préciser que chaque demande est examinée attentivement par nos conseillers, même si nous ne pouvons pas en expliquer les motifs spécifiques. Merci de votre compréhension et bonne journée. Julie
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G. D.
4 avr. 2025
Avis vérifiéQUAND même un peu compliqué par rapport à la dernière fois
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Sofinco.
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P. G.
4 avr. 2025
Avis vérifiéSaisie facile mais délai d’octroi trop long suite à votre tentative de nous vendre une prestation d’assurance
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Sofinco.
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S. L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéJe n’arrive pas à changer mon numéro de téléphone et les retour des services demandés prennent du temps
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Pour nous informer d'un changement de numéro de téléphone, merci de nous envoyer une facture de téléphone de moins de 3 mois et à votre nom à : resolution.roubaix@sofinco.fr (sans oublier d'y indiquer votre numéro de dossier ou de client) Pour toute autre demande, nous restons disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux. Bonne journée, Adrien
Réponse de S. L.
J’ai eu un conseiller au téléphone hier et il m’a donné une adresse mail pour le changement de numéro. Donc votre conseiller s’est trompé ??? Il m’a donné cette adresse : cc-contact@sofinco.fr
Réponse de sofinco.fr
Nous avons plusieurs emails mais vous pouvez également l'envoyer sur celui que je vous ai indiqué. Bonne journée, Adrien
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Sebastien B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace. Merci
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Giovanny H.
4 avr. 2025
Avis vérifiébien
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Veronique M.
4 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis ravie j ai eu mon prêt très rapidement Merci
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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C. V.
4 avr. 2025
Avis vérifiéImpossible de se connecter..personne m'a téléphoné
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Je suis navré pour cette situation. Je vous invite à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux afin que nous puissions vérifier vos informations et vous aider à vous connecter. Bonne journée, Adrien
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