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Résumé des avis
Les clients apprécient grandement la qualité des produits et l'efficacité du service de SolarChoc. La navigation sur le site est fluide, et les services offerts sont souvent qualifiés de réactifs et professionnels. Les délais de livraison sont jugés satisfaisants, et les commandes sont généralement conformes et bien emballées.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéj'ai noté moyen car et seulement la communication est très difficile avec cette entreprise! apparemment saturée par les sollicitations des clients! sinon je suis allé chercher le matériel au dépôt de l'entreprise et le tout était parfait! accueil et conformité de la livraison !
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, En effet, nous avons beaucoup d'appels et de mails. Nous sommes désolés si vous n'avez pas réussi à nous joindre sur le standard. Il est souvent saturé. Merci pour votre avis et nous vous souhaitons une belle journée ! A bientôt sur Chocdiscount !
Réponse de A. A.
Bonjour merci pour votre réponse, essayez de tenir compte de mes remarques! Dommage pour votre entreprise qui doit perdre bien des clients désorientés! et qui vont voir ailleurs...Bonne chance pour la suite Alain PORCHER
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéCommande d'un panneau plug and play. Livraison parfaitement réalisée et dans les temps annoncés. Matériel reçu bien emballé et sans défaut. Le service contact est réactif et répond à toutes vos interrogations ou demande d'information. Le rapport qualité prix semble être bon. Ils ont gagné un client pour une prochaine commande d'un kit. Je recommande ce site.
Réponse de solarchoc.com
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis. Nous apprécions votre gentillesse et sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. A très bientôt sur Chocdiscount, belle journée !
Réponse de A. A.
Bonjour, Lorsque l'on est satisfait il faut également le dire comme le contraire d'ailleurs. Car cela orienté les clients et permet également d'améliorer le service que vous proposez. Bien à vous. Cdt
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéSite facile d'utilisation avec un grand choix de matériel
Réponse de solarchoc.com
Nous vous remercions pour vos achats et sommes heureux de vous savoir satisfait. À très bientôt sur Chocdiscount !
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéClair, net et précis. Si besoin d'aide il suffit de les contacter. Très sympa.
Réponse de solarchoc.com
Merci pour votre avis, la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Que pouvons-nous faire de plus pour obtenir 5 étoiles ? Toute l'équipe Chocdiscount vous souhaite une agréable journée. À bientôt sur notre site.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéBonjour Commande du 30 avril 2024 Enlèvement le 3 mai sur site 2024 Installation non faite à ce jour. Equipe sérieuse et réactive. Très bon accueil et relationnel sur place. Je recommande sincèrement. CLT Mickael R. Dept 79
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une bonne installation et n'hésitez pas à nous envoyer des photos. Elles pourront être postées sur notre site dans la rubrique "Vos réalisations". Belle journée et à bientôt sur notre site !
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéSérieux, rapide , précis rien à dire
Réponse de solarchoc.com
Top ! Merci pour vos 5 étoiles et votre avis positif ! A bientôt sur Chocdiscount !
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéUn produit qui correspond à la description du site. Expédition rapide. Emballage de qualité. Facturation sur l emballage. Rien à dire, car je me suis fais livré par d autres entreprises...mon retour est donc objectif.
Réponse de solarchoc.com
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience client se soit bien déroulée. Belle journée et à très bientôt sur Chocdiscount !
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéCommande reçue dans les délais Après contrôle de tout le matériel, rien ne manque Le matériel est bien emballé avec précaution Il me reste à monter tout ça sur le toit Merci à toute l'équipe Chocdiscoun
Réponse de solarchoc.com
Merci monsieur pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous vous souhaitons une bonne installation et une belle journée ! A très bientôt sur notre site.
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéDe bon tarif, du bon matos si on choisi bien. Un gros bémol sur la livraison : impossible de définir en ligne un jour de livraison, le site affiche qu'ils ont essayé de me joindre sans succès sauf qu'ils ne l'ont jamais fait, c'est le site qui affiche ça par défaut matons dit. Et le pire, ils ont sorti le panneau solaire de sa Palette pour le poser, sans attache, par dessus les autres cartons du camion !
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Nous préparons les palettes avec soin et les panneaux sont bien évidemment toujours protégés. Nous prenons notes que le transporteur a modifié notre conditionnement et nous avons transmis votre problème à notre SAV qui prendra contact avec vous rapidement. Belle journée !
Réponse de A. A.
Merci beaucoup de votre réponse, j'attends le contact avec le sav.
Réponse de solarchoc.com
Bonjour Monsieur Greffier, Après contact de notre Service Après Vente, nous espérons que la solution trouvée ensemble vous convient. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation. Nous pourrons les diffuser sur notre site dans la rubrique "Vos réalisations". A très bientôt sur Chocdiscount et belle journée !
Réponse de A. A.
Merci au service client du geste commercial et de votre réactivité c'est top et plutot rare pour un commerçant en ligne. Bonne continuation.
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de solarchoc.com
Merci pour votre avis et vos 5 étoiles ! A bientôt sur Chocdiscount !
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiél'emballage de protection du panneau photovoltaïque a été amélioré par rapport à ma dernière commande en janvier 2024 mais il pourrait y avoir encore un petit effort pour que cela soit très bien sinon rien à signaler
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Merci pour votre avis. Que pouvons nous améliorer pour vous donner pleine satisfaction ? Nous vous souhaitons une belle journée et à bientôt sur notre site.
Réponse de A. A.
le panneau pourrait être entièrement dans un carton plutôt que d’être filmé ( expérience avec un autre fournisseur )car le film est souvent déchiré à des endroits d'ou des éventuelles rayures ou petits chocs qui pourraient etre évités
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéCommande de 6 panneaux supplémentaires onduleurs récupérés au dépôt près de Nantes, l'ensemble fonctionne bien et me permet d'alimenter notamment mon chauffe eau et ma voiture électrique. Merci pour le café et l'aide au chargement. Je recommande
Réponse de solarchoc.com
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une bonne installation et n'hésitez pas à nous envoyer des photos. Elles pourront être postées sur notre site dans la rubrique "Vos réalisations". Belle journée et à bientôt sur notre site !
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéReception conforme a la commande Par contre livraison prévue le 17 mai n’a pas effectué ( dommage j’avais pris un jour de congé) sans aucune excuse ou appel de votre part …..au bout de 3/4 jours je vous informais que vous aviez probablement oublié et là livraison rapide et efficace mais avec un jour de congés EN PLUS Un geste commercial serait appréciable Pour l’instant c’est mon impression générale/ Le matériel n’est en aucun cas jugé
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéExpédition très rapide, après appel du SAV (à leur initiative) pour confirmer certains choix dans ma commande.
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Merci pour votre avis très positif et votre reconnaissance. À très bientôt sur ChocDiscount !
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéPrix intéressant et nombreux choix de matériel
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et votre avis positif ! A bientôt sur Chocdiscount !
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéPremière commande pour des fixation pour panneau solaires, sans demande de ma part le support m'a appelé pour me préciser une erreur dans ma commande au niveau des couleurs des brides et corriger ma commande. Donc bon retour pour cette première experience Réception rapide sans soucis.
Réponse de solarchoc.com
Merci beaucoup pour ce commentaire. C'est un plaisir de vous donner satisfaction et c'est ce que nous essayons de faire au quotidien. Bonne journée et à bientôt sur Chocdiscount !
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéEntreprise de qualité, respect du client, qualité d'information, et rapidité de la livraison, je recommande fortement.
Réponse de solarchoc.com
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une bonne installation et n'hésitez pas à nous envoyer des photos. Elles pourront être postées sur notre site dans la rubrique "Vos réalisations". Belle journée et à bientôt sur notre site !
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéCite très clair!
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire et vos 5 étoiles ! A bientôt sur notre site !
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéExpédition très rapide !
Réponse de solarchoc.com
Nous vous remercions pour vos achats et sommes heureux de vous savoir satisfait. À très bientôt sur Chocdiscount !
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéJ'aurai aimé que la notice de l'onduleur soit en français.
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