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Résumé des avis
Les clients apprécient la simplicité et l'efficacité des services fournis par la marque, ainsi que la qualité de l'écoute et des conseils des conseillers. La souscription est perçue comme rapide et bien expliquée, ce qui contribue à une satisfaction générale élevée.
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Anonymous S.
2 avr. 2025
Avis vérifiépas de séparation dans la cotisation et le montant de l'agrément
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Stephane B.
2 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone est très professionnel Merci encore
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Sebastien L.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTop merci je recommande fortement
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Herminio C.
30 mars 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et prise en charge.... Merci
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Marcello C.
30 mars 2025
Avis vérifiésono molto soddisfatto ,tutto fatto in cinque minuti bravi
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Christophe B.
30 mars 2025
Avis vérifiéFluide et rapide, tout c'est très bien passé.
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Nathacha M.
30 mars 2025
Avis vérifiéExpérience client désastreuse. Enfin expérience de potentiel client. J ai eu l’impression d’avoir à faire à un robot qui applique bêtement des règles. Délai non respecté. J’espère que le client est mieux traité. Je suis restée car pas le courage de tout recommencer auprès d’un autre assureur mais cela m’as franchement démangé….
Réponse de sollyazar.com
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris le temps d’écouter plusieurs échanges que vous avez eus avec nos conseillers. À chaque étape, nos équipes ont fait de leur mieux pour répondre à vos questions et vous accompagner, dans le respect des conditions de souscription. Nous comprenons que certaines contraintes (délais, profils locataires…) aient pu être source de frustration, d’autant plus dans un contexte où vous étiez pressée . Nous regrettons que cela ait laissé une impression négative. Notre objectif est toujours de faciliter au maximum les démarches de nos clients, tout en restant transparents sur les conditions à respecter. Bien à vous, L’équipe Solly Azar
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I. B.
30 mars 2025
Avis vérifié- Ecoute - Disponibilité - Amabilité - Réponses apportées aux questions
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Anonymous S.
27 mars 2025
Avis vérifiéAmabilité du conseiller et rapidité de traitement du dossier.
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Dominique S.
27 mars 2025
Avis vérifiéToujours très satisfait à chaque demande ! Réactivité, professionnalisme et compétence
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Laurent T.
27 mars 2025
Avis vérifiéTres bon accueil. Interlocuteur à l'écoute et qui donne des explications claires et détaillées.
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Stanislas M.
27 mars 2025
Avis vérifiéParfait, rapide et efficace. Bonne proposition
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Patrick C.
27 mars 2025
Avis vérifiéBon organisme et service de qualité
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Franck B.
27 mars 2025
Avis vérifiéJe n'arrive pas à me connecter sur mon compte par internet, l'adresse mail avec laquelle j'ai créer le compte est indiqué non reconnu. J'ai adresse un mail depuis trois jours je n'ai toujours ni retour, ni résolution du problème.
Réponse de sollyazar.com
Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande et nous vous répondrons dans la journée. Il semble y avoir une confusion entre l’espace assuré et l’application. Nous allons vous apporter une solution rapidement. L’équipe Solly Azar
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Anonymous O.
27 mars 2025
Avis vérifiésuper conseiller je recommande a 1000%
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Laurent B.
25 mars 2025
Avis vérifiéRapide, efficace prix raisonnable. Je recommande
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Wanto C.
25 mars 2025
Avis vérifiéBonjour très professionnel et très courtois et satisfaction.
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Olivier V.
25 mars 2025
Avis vérifiéConseiller disponible et professionnel. A su répondre à toutes mes attentes.
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Anonymous F.
25 mars 2025
Avis vérifiéJ ai perdu mon travail et je n ai plus était en mesure de payer mes prélèvements de mon ancienne assurance,cela arrive ! vous m avez accepté puis radiée, merci de votre non compréhension !
Réponse de sollyazar.com
Bonjour, Nous comprenons les difficultés que vous avez rencontrées. Toutefois, lors de la souscription, certaines informations essentielles n'ont pas été mentionnées, notamment votre précédente résiliation pour non-paiement. Conformément à la réglementation, nous avons dû procéder à la résiliation du contrat pour fausse déclaration non intentionnelle. Nous restons à votre disposition pour toute clarification. L’équipe Solly Azar
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Herve J.
25 mars 2025
Avis vérifiéAssurance reactive et très professionnelle
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