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Résumé des avis
Speedway est salué pour la rapidité de ses expéditions et la qualité des produits. Les clients apprécient le choix varié et les conseils professionnels, rendant leurs achats fluides et agréables.
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéParfait arrivé rapidement
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéDélai respecté - rapide - colis en bon état. Très satisfait de Speedway
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison en magasin de la commande Internet très efficace
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéSur la navigation, les délais d'envoi, rien à dire mais là où c'est problématique, c'est pour faire un retour. On paie le retour d'un article s'il coûte moins de 99€. Le mien a couté 18€, avec les frais de port (10.90 selon les modalités d'envoi demandées) le remboursement devient ridicule Il y a sans doute un tas de bonnes raisons pour faire ça mais à l'heure où Amazon domine le marché de la vente à distance il s'agirait de se mettre au niveau. Dernière fois que je commande sur ce site.
Réponse de speedway.fr
Bonjour Nelson. Je vous remercie pour votre retour d'expérience et pour votre avis sur la procédure de retour. La procédure actuelle est mise en plus depuis plusieurs mois à cause de nombreux abus sur des commandes. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer les prix les plus bas toute l'année sur des milliers d'équipements et accessoires et nous essayons de proposer des services et avantages à nos clients à chaque opération commerciale. La concurrence sur le marché de la vente à distance est très agressive. Nous sommes une entreprise française avec 18 magasins, nous n'avons pas encore la puissance d'un acteur comme Amazon et il est pour nous assez difficile de s'aligner sur des procédures de retour comme celles pratiquées par cet acteur mondial très puissant. Sachez néanmoins qu'il est possible de faire un retour gratuitement dans nos magasins, peu importe le montant de la commande. Nous espérons néanmoins vous revoir sur speedway.fr ou dans nos magasins. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons bonne route. Raphaël de l'équipe Speedway
Réponse de A. A.
Je comprends. Néanmoins si j'ai commandé sur internet c'est justement parce que je n'ai pas de.magasin a proximité de chez moi et avec 18magasins ça doit être le cas de beaucoup de monde. Vous avez choisi de faire payer les gens pour éviter les abus, Amazon a choisi la confiance en remboursant dés le renvoi. Parfois on trouve plus de bon sentiment chez les GAFA. Bonne journée
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéje me suis déplacé sur le magasin d'Aix en pce pour essayer le modèle qui me plaisait ,il ne l'avait pas en stock, j'ai été super bien reçu par un jeune stagiaire qui c'est très bien occupé de moi .vraiment bravo a ce jeune
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien fidèle à la description
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéCommandé en ligne, livraison en boutique speedway dans les délais prévus ! RAS
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéJe ne peux pas donner un avis sur le fonctionnement car les caoutchoucs en L sont manquants et j ai reçu une couleur noir
Réponse de speedway.fr
Bonjour Jérôme, Merci pour votre retour d'expérience. Je vois qu'une procédure est en cours avec le service client pour effectuer un échange. Je reste néanmoins à votre disposition. Raphaël de l'équipe Speedway
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéPrix compétitifs
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéToujours aussi professionel!!!!!!
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéCommande effectuée facilement. Délais de livraison fidèle. RAS
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéFélicitation pour connaître sa taille très bien fait
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiénickel
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité et conseillers en boutique professionnels. Bémols : Certains produits longs à être livrés et pour un remboursement la personne a un peu trainé la patte
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéFranchement, jamais déçue, rapides et sérieux, belle qualité de produits
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéDélai d expédition très très long... Communication du service client à revoir. Geste commercial en retour mais dernière commande chez speedway
Réponse de speedway.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Vous avez passé commande le 06-08-2024 et avez été livré le 17-08-2024. Le délai de livraison a été, en effet, beaucoup trop long. Nous n'avons pas été à la hauteur et je tiens à vous présenter, au nom de l'équipe Speedway, toutes nos excuses. Nous allons tout mettre en œuvre pour multiplier les envois à partir de la boutique de Toulon. Malgré cette mésaventure, nous espérons vous revoir sur notre site. Raphaël de l'équipe Speedway.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéRAS Parfaitement parfait 😉
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéSite cohérent et facile d’utilisation mais rien ne vaut de se rendre en boutique pour rencontrer les vendeurs/ vendeuses
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéService rapide et informations de livraison tenues à jour
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