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Résumé des avis
Speedway est salué pour la rapidité de ses expéditions et la qualité des produits. Les clients apprécient le choix varié et les conseils professionnels, rendant leurs achats fluides et agréables.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait. Produitachetéavec une réduction. Livraison rapide nickel merci a vous. je recommande
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTre bon produits je recommande
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiétrès bon site et l'équipe du magasin de la garde est au top!
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéSite clair et pratique
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, contact par téléphone très efficace pour les renseignements
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéRapide et conforme.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéParfait de A à Z
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéRapide, sérieux
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéParfait bonne qualité correspond à la description
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéDernière fois que je commande chez Speedway. A la limite de l'escroquerie tellement ce sont des menteurs. Je passe une commande d'un article en stock le mercredi avec livraison prévue le vendredi. Je reçois un mail pour me dire que ma commande est en cours de préparation dès le mercredi. Jeudi à 8h je reçois un nouveau mail pour me dire que ma commande a été remise au transporteur. Super nouvelle donc, je me dis top mes délais seront respectés. Vendredi à mon étonnement le colis n'est pas arrivé au point relais. Lundi matin toujours rien. Je me décide donc à appeler le SAV le lundi à 15h. Emma me répond qu'effectivement il y'a eu du retard mais que mon colis a été remis au transporteur en début d'après-midi et que le statut va bientôt être actualisé le temps que La Poste remonte l'information. Ce même lundi à 18h je reçois un message sur la plate-forme Speedway pour me dire que mon article n'est plus en stock et qu'il n'a pas pu être envoyé et que je dois prendre une décision pour annuler ma commande si je souhaite. Je me dis que c'est une énorme plaisanterie alors je rappelle le SAV mardi matin. Je retombe sur Emma qui nie m'avoir dit que mon colis avait été posté la veille. Elle me dit que le mail de jeudi matin est un mail automatique de traitement de la commande. Donc en gros lorsqu'il commence à traiter la commande on reçoit un mail pour dire que le colis est remis au destinataire? Ce n'est pas logique. Quand je lui demande pourquoi est-ce qu'un article en stock lors de la commande ne les plus ? Pire encore, pourquoi est-ce qu'une commande du mercredi pour le vendredi supposé expédiée le jeudi ressort comme plus en stock le lundi? Comment est-il possible de se rendre compte lundi soir que la commande expédiée le jeudi pour le vendredi n'est plus disponible ? Évidemment Emma n'avait pas la réponse. Au final obligé de passer commande auprès du fournisseur. Délais de 7j annoncé, évidemment non tenu puisque ça a mis 9j avant d'être disponible 2j de livraison à mon domicile. Bref soit ils mentent sur les stocks, soit ils mettent trop de temps à les traiter et donc l'article passe en rupture de stock. Ce n'est pas normal de savoir lundi que l'article du mercredi n'est plus en stock. Bref c'est inadmissible de mentir de cette façon. D'autant plus que l'union européenne ne condamne pas encore mais encourage vivement les commerçants à être transparent et honnête sur leur gestion des stocks. Et ne parlons pas de "Emma" qui ment au téléphone.
Réponse de Speedway.fr
Bonjour Erwan, Merci pour votre retour. Je suis navré de lire votre mésaventure. Nous mettons tout en œuvre pour votre satisfaction et nous nous excusons pour ces délais suite à la commande chez le fournisseur. N'hésitez pas à contacter notre service client (04 699 699 16 ou contact@speedway.fr) afin que nous trouvions une solution. Avec toutes nos excuses. Raphaël de l'équipe Speedway.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et prix attractif !
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide bon suivi.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéVoilà j'ai reçu mon casque roof RO200 carbone version 22/05 prix fin de série ou promo . Toujours est-il que les accessoires fournis (clé, coupe-vent,cache nez) ne correspondent pas au modèle. Heureusement le Sav qui fait preuve de beaucoup d'amphatie prends en compte ma réclamation et fait le nécessaire pour me fournir les bon accessoires. Merci à eux
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiétoujours parfait et réactif aux demandes
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiétres rapide et efficace , correspond tout a fait à ma commande .
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéSite parfait
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