Aller sur le site
Résumé des avis
Speedway est salué pour la rapidité de ses expéditions et la qualité des produits. Les clients apprécient le choix varié et les conseils professionnels, rendant leurs achats fluides et agréables.
-
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéDélais de livraison non respecté
-
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéLes articles commandés ne convenaient pas. Le site m’a donné une étiquette de retour pour renvoyer ma commande. 10 jours plus tard il s’avère que la poste a perdu le colis. Le site refuse de rembourser ma commande et me dit de me débrouiller avec la poste, qui elle ne veut rien savoir car je ne suis pas l’émetteur de l’étiquette de retour. Speedway se dédouane sur la poste et la poste me dit que c’est a speedway de voir avec eux. Maintenant mes mails restent sans réponse du service client. Je ne recommande absolument pas ce site pour lequel c’était ma 1ere commande.
Réponse de Speedway.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Notre service litige a bien pris en compte votre demande mais nous ne pouvons pas donner suite à cette dernière. La Poste nous assure ne pas avoir reçu votre colis. Si vous contestez cela, voici la procédure à suivre pour vous retourner contre eux. 1 - Médiation : Règlement des Litiges de la consommation Conformément à l’ordonnance n° 2015-1033 du 20 août 2015, son décret d’application n° 2015-1382 du 30 octobre 2015, les articles L.611 à L.616 et R612 à R616 du code la consommation, le client consommateur, sous réserve de l’article L.152-2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès de la société SPEEDWAY. Cet établissement a désigné la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation, par la signature d’une convention enregistrée sous le numéro CS000337/1907 Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande : - Soit par écrit à : Madame Eliane SIMON, médiateur Sas Médiation Solution 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost Tel. 04 82 53 93 06 - Soit par mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr - Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr Quelque soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir : - Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur, - Le nom et l’adresse de la société SPEEDWAY - Un exposé succinct des faits, - La preuve des démarches préalables entreprises auprès de la société SPEEDWAY 2 - Médiateur La Poste https://mediateur.groupelaposte.com/ Florent de l'équipe Speedway.
Réponse de A. A.
mon colis est noté comme déposé et livré et maintenant vous me dites que non. j'ai ma preuve de dépôt que je vous ai fourni et aussi le suivi du colis. je suis pas responsable de la perte de ce colis, de plus c'est à VOUS de vous retourné contre la poste et non moi car c'est vous qui m'avait fournis l'étiquette de retour voir le Code de la consommation : Chapitre VIII : Livraison et transfert de risque (Articles L138-1 à L138-6). Au vu des commentaires sur ce site, j'aurai du me méfier, d'ailleurs qui me prouve que vous ne l'avez pas reçu car sur le suivi, il est bien noté livrer. Vous êtes des voleurs et des menteurs
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéLivraison sans aucun souci
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéCommande reçue en temps et en heure, services, super, trop simple efficace
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéOffre vraiment intéressante, et livraison très rapide
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace. Produit conforme
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéProtège les mains et prévient les crampes lors de longues balades en moto. Depuis que j'utilise cette accessoire, je ne peux plus m'en passer.
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès contente de ma commande de la livraison et du service client je recommande
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéParfait,rapide et efficace.
-
A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéEnvoie et livraison parfait
-
A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéPratique livraison rapide
-
A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéExcellent site, rapide et efficace.
-
A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéBonne mise a jour pour le rajout de la rubrique intercom
-
A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéSuper produit
-
A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéService pratique Commande en ligne et disponible en magasin quelques heures après la commande Produits conformes
-
A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéManque juste des liens pour les produits compatibles
-
A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéDélais respectés colis en bon état.
-
A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTop !
-
A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéSuper site, je trouve ce qu'il faut toujours.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
