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Résumé des avis
Superprof est une plateforme intuitive, appréciée pour son efficacité à connecter élèves et professeurs de qualité. Les utilisateurs trouvent facilement des enseignants adaptés à leurs besoins et soulignent des expériences enrichissantes et bienveillantes.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéExcellent produit pour trouver un professeur!
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéMensonge sur les termes du contrat. Le prélèvement de 39€ n'est pas fait comme prévu à partir du moment qu'un prof accepte de donner des cours mais dès qu'il répond à votre message même pour vous dire qu'il n'est pas disponible ou pas intéressé ! Attention c'est un prélèvement automatique mensuel. De plus combien de profs répondent favorablement à la demande ?!! Est-ce que l'annuaire est à jour ? Combien travaillent encore pour le superprof.fr ? ça été pour moi le néant pour un prof de maths. Enfin le service client est très disponible avant le paiement. Une fois le prélèvement fait, on ne peut plus les contacter et ne répondent pas aux messages quelques soit le nombre d'appels effectués.
Réponse de superprof.fr
Bonjour, Je suis navré que notre fonctionnement n’ait pas été suffisamment clair selon vous. Permettez moi de vous expliquer plus précisément notre fonctionnement que nous voulons le plus transparent possible et qui vous a été exposé dès l’inscription. Pour contacter les professeurs, il est en effet nécessaire de s'acquitter du pass élève d'un montant de 39€. Ce pass vous permet de contacter tous les professeurs de la plateforme pendant une période minimum de 30 jours et il n'est activé qu'à une seule condition : l'acceptation d'une demande par un professeur. De plus, Superprof permet aux professeurs d'exercer en toute indépendance et n'est pas responsable des emplois du temps des professeurs. En revanche, dès qu'une demande est acceptée, les professeurs s'engagent à tout mettre en oeuvre pour que le cours promis puisse avoir lieu. Par ailleurs, si les professeurs indiquent qu'ils ne donnent plus de cours, je vous remercierai de bien vouloir nous communiquer leurs profils afin que nous puissions vérifier cela et prendre les mesures nécessaires. Nous vérifions quotidiennement les profils en ligne et nous nous assurons que les professeurs sont bien actifs et disponibles pour les élèves qui tentent de les contacter. Concernant notre service client, je constate que vous n'avez pas tenté de le joindre par mail. Je viens donc de vous écrire pour que nous puissions échanger ensemble sur la situation et trouver une solution satisfaisante :) Belle journée,
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéSuperprof est un site très sérieux qui met en relation des enseignants compétents avec des élèves. C'est intéressant pour les professeurs d'avoir des avis qui garantissent leurs compétences.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéParfait !!
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéMerci au service client pour leur aide efficace dans ma recherche. J'ai pu contacter un excellent professeur de sport.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéJe suis ravie, j'ai trouver un très bon prof et l'utilisation du site est simple et efficace
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéUn site bien conçu qui aide énormément les différentes parties qui aiment entretenir des relations pédagogiques et professionnelles intéressantes . un moyen de communication efficace.10/10
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéLe site est très bien fait de la recherche à la lise en relation jusqu'au lien de visio. Dommage que le tarif pour y avoir accès ne soit pas déduit des cours pris ensuite ou à minima 50%. Toutes les personnes trouvées ici ont été très sérieuses.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec le site Superprof, j'ai trouvé un professeur le jour même. Je recommande vivement.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéJ'avis besoin d'un prof assez rapidement et grâce à Superprof, j'ai pu trouvé un prof à côté de chez moi avec qui j'ai pu programmer un cours! Prof super sympa et service client au top!
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéUne plateforme au top avec des personnes qui sont à l'écoute. Je recommande vivement Superprof pour prendre des cours particuliers !
Réponse de superprof.fr
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par nos services !
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéSuperprof porte bien son nom… et je ne dis pas ça parce que je suis professeur mais parce que j’ai pu utiliser la plateforme en tant qu’élève pour me mettre à la guitare ! J’ai pu avoir cours avec un (super)professeur et je suis prêts à retenter l’expérience tant les services proposés sont efficaces. Pensez simplement à résilier votre abonnement une fois le professeur trouvé !
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon site de mise en contact avec des personnes de qualité
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéJ’utilise la plateforme depuis plusieurs mois et je suis très satisfait de la professeure que j’ai pu rencontrer grâce à superprof ! Excellent service, très pratique !
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme, sérieux , mise en relation prof -élèves impeccable .
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéUn 5 étoiles pour dire toute ma satisfaction ! Superprof est la plateforme qui a réellement révolutionné le secteur du cours particulier ! Mon mari et moi-même sommes professeurs depuis 15 ans et sur la plateforme Superprof depuis plusieurs années. Et nous en sommes plus que satisfaits ! Superprof m’a permis de proposer mes services à un plus grand nombre d’élèves. Il m’a permis de faire des rencontres formidables, que ce soit avec les familles mais aussi avec d’autres consœurs et confrères animés, comme moi, de la passion de l’enseignement. L’équipe qui assure la gestion de la plateforme est très professionnelle. Ils ont répondu présents à chaque fois que je les ai sollicités et toujours avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Et je les en remercie à nouveau. Je lis que certains ici se plaignent de devoir payer un abonnement qu’ils jugent trop cher (pour pouvoir contacter un professeur). Je leur réponds que Superprof offre un service, c’est une entreprise, ce n’est pas une association de bénévoles, elle doit payer ses équipes. Donc non, cela ne peut pas être gratuit ! Je lis que le système d’abonnement ne serait pas transparent. Je leur réponds qu’un abonnement c’est justement un service qui est reconduit pour une certaine période. Le site est très clair à ce sujet et tout est expliqué dans la rubrique Assistance. Je lis aussi des remarques concernant les cours gratuits. Je leur réponds qu'effectivement il y a une part de « non facturé » dans notre activité : le temps passé à échanger des messages avec les familles pour la mise en place des cours, les bilans réguliers sur les progrès de l’élève (par écrit, par téléphone ou en présentiel) etc. C’est effectivement de notre temps gratuit que nous offrons ainsi aux familles, mais toujours avec plaisir car c’est un temps d’échange à haute valeur ajoutée pédagogique. Alors longue vie à Superprof ! La meilleure Plateforme, la meilleure Team, les meilleurs Professeurs, les meilleurs Élèves !
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTres bon site de cours
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour à tous, Je profite de cet avis 5 étoiles que je vais laisser pour rétablir l’honneur de Superprof ainsi que la place légitime, et incontestée, de numéro 1 de Superprof dans le cours particulier. De temps à autre on peut lire des commentaires négatifs sur le fait que l’abonnement, le Pass Eleve, soit cher, reconductible et j’en passe. - Avoir accès à une base de données aussi immense et de cette qualité a nécessairement un prix. Par conséquent, c’est la plateforme qui fixe ce coût et personne n’a rien à y redire, il suffit de ne pas y souscrire, personne n’a « un couteau sous la gorge ». - Ensuite, par définition, un abonnement est.. un abonnement. Là, on entre dans une mauvaise foi totalement affichée : quand on navigue sur l’interface de notre compte, il n’est pas possible de ne pas tomber sur l’endroit où on peut résilier en un unique clic le Pass Eleve. De mon point de vue, cela représente une certaine perception nouvelle de la vie au XXIe siècle. Aujourd’hui, tout doit être « tout de suite maintenant », quasi gratuit, etc. 15 ans que j’exerce 7 jours sur 7 en soutien scolaire avec mon épouse. 15 ans que nous faisons, pour l’écrasante majorité, de superbes rencontres avec les familles. 15 ans que nous formons nos élèves à donner le meilleur d’eux-mêmes. Et c’est grâce à Superprof qu’il est dorénavant possible d’être visible aux yeux du monde francophone et plus, quelle que soit la discipline, pour offrir de superbes enseignements à ceux qui le souhaitent. L’équipe Superprof est tout simplement extraordinaire, avec un professionnalisme tout à fait sensationnel. Alors, soyons tous honnête pour reconnaître qu’ils ont révolutionné le domaine du cours particulier et que la transmission des connaissances a atteint un niveau de qualité inégalé jusqu’à présent. Et ce concept novateur est issu d'une personne magique : Wilfried Granier Chrys et Chris, 2 Superprofs !
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai payé la tarif d'inscription et la plupart des professeurs ne répondent pas. J'ai contacté plusieurs et j'ai rien trouvé. C'est vraiment l'arnaque.
Réponse de superprof.fr
Bonjour, Tout d'abord, je suis navré que les professeurs contactés n'aient pas répondu à vos demandes. Superprof permet aux professeurs d'exercer en toute indépendance et n'est pas responsable des emplois du temps des professeurs. En revanche, dès qu'une demande est acceptée, les professeurs s'engagent à tout mettre en oeuvre pour que le cours promis puisse avoir lieu. Par ailleurs, si les professeurs indiquent qu'ils ne donnent plus de cours où qu'ils ne prennent pas le temps de vous répondre, je vous remercierai de bien vouloir nous communiquer leurs profils afin que nous puissions vérifier cela, prendre les mesures nécessaires et, si besoin, suspendre leurs profils. Nous vérifions quotidiennement les profils en ligne et nous nous assurons que les professeurs sont bien actifs et disponibles pour les élèves qui tentent de les contacter. Un mail vient de vous être envoyé afin que nous puissions vous apporter une solution rapidement. Cordialement,
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