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Résumé des avis
L'établissement propose une expérience culinaire appréciée pour la qualité et la présentation des plats, avec un large choix et des ingrédients frais. L'accueil est souvent décrit comme professionnel et sympathique, et les clients constatent la similitude visuelle des plats avec les photos en ligne, créant une satisfaction générale.
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S. A.
4 juin 2025
Avis vérifiéLivraison a l'heure, frais de gestion élevé et prix quantité élevé.
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Lauriane L.
1 juin 2025
Avis vérifiéPour une première commande, l'expérience client a été catastrophique : le livreur a dû venir 3 fois (sachant que j'ai passé commande en même temps que ma collègue, pour la même heure et le même lieu de livraison) : - 1er trajet : ma commande a été oubliée (seule ma collègue a reçu sa commande) -> J'ai dû téléphoner pour aviser de l'oubli de ma commande - 2ème trajet, commande apportée mais incomplete -> j'ai dû rappeler pour signaler l'absence des 2 soupes miso - 3ème trajet pour livrer le reste de ma commande... Au final, les sushis étaient secs et pas savoureux du tout. Très très déçue!
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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B. A.
31 mai 2025
Avis vérifiéLes sushi ne tenaient pas la forme, il faudra des cuieres au lieu des baguettes pour les manger, en dirait des préparations à la va vite ! ! C'est dommage !!!
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Tania K.
29 mai 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix, n'est plus donné. Saumon rolls .. uniquement 3 côté avec du saumon, mais fin comme du papier .. trop chère pour des boules à riz ..
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Marie-Laurence T.
28 mai 2025
Avis vérifiéCommande préparée à l'heure et sushis excellents
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L. M.
27 mai 2025
Avis vérifiéCommande facile !
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V. H.
26 mai 2025
Avis vérifiéCommande complète. Bonne expérience
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V. D.
22 mai 2025
Avis vérifiéIl manquait des sauces salées et des pochettes de Wasabi par rapport aux quantités reprises sur le tickets. Ceci est déjà arrivé lors de précédentes commandes.
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D. B.
22 mai 2025
Avis vérifiétop
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Dean L.
21 mai 2025
Avis vérifiéBien sans plus
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M. P.
21 mai 2025
Avis vérifiéIl manquait les sauces, et le nigiri saumon n'était pas bien fait.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Michel W.
18 mai 2025
Avis vérifiéAccueil très sympa au téléphone Commande prête au moment de la retirer Qualité Top
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I. S.
18 mai 2025
Avis vérifiéWe were 5 people and programmed our order at 10 am in order to be delivered at 12.30. My sushi box was forgotten, so I after I called, I waited 30-40 minutes to receive it.
Réponse de sushishop.lu
Hello, Thank you for taking the time to write to us. To follow up your request, I invite you to write a message to our Customer Service by copying/pasting in your search bar the link of the form below: https://www.sushishop.lu/fr/service-client Thank you for your loyalty and see you soon! Solène Customer Care Specialist
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M. L.
10 mai 2025
Avis vérifiéAujourd'hui je suis arrivée à la shop de Kirchberg à 21.05 heures et il m'était permis de faire une commande. Comment est ça posible si la shop ferme à 22h? Je suis très déçue. Cliente depuis plus de 15 ans.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Margaux P.
9 mai 2025
Avis vérifiédéçue de la box, finalement très peu de gout et la taille des suhis n'était pas très grande pour le prix.. dommage
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. O.
8 mai 2025
Avis vérifiéPerfect
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Natalia P.
8 mai 2025
Avis vérifiéBonjour. Nous avons été déçu par les dernières commandes. Il manquait des avocats dans certains sushis et les 6 californnia saumon étaient remplacés par 6 spring frird chicken.
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L. D.
7 mai 2025
Avis vérifiéJ'adore sushishop, c'est un bon qualite de sushi et le servíce de livraison est efficace
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H. F.
5 mai 2025
Avis vérifiébonne prestation
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R. H.
3 mai 2025
Avis vérifiéSushi Shop préféré
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