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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité constante des produits, toujours frais et variés. Le service est jugé professionnel et accueillant, avec une livraison généralement rapide. Les retours soulignent une expérience globale positive et satisfaisante.
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F. C.
8 sept. 2025
Avis vérifiéParfait!
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S. N.
6 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison avec 30min de retard Mangue "fraîche" avec moitié des morceaux pas beaux du tout et trop trop mûrs :(
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéService rapide et livreur très agréable.
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Kevin K.
4 sept. 2025
Avis vérifiéÇa été bien. Juste que j‘ai fait une commande a emporter pour 17:00 et je l‘ai reçu 15 minutes plustard.
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A. G.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bons produits et fraicheur garantie. Par contre certains maki rolls au saumon cheese étaient de nouveau très pauvres en saumon (la tranche de saumon était tellement fine qu'elle n'arrivait pas à faire le tour du riz...Je vous l'ai déjà mentionné la dernière fois lors de ma dernière commande mais je n'ai jamais eu de retour.
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B. E.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTop
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A. G.
3 sept. 2025
Avis vérifiéRiz trop cuit
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C. D.
2 sept. 2025
Avis vérifiéCommande arrivée avec presque une heure de retard, le livreur ne s'est même pas excusé… J‘avais commandé deux sauces salées, j‘ai reçu deux sauces sucrées. J‘avais téléphoné au shop après une demie heure de retard, on m‘a assuré que ma commande est en route. La personne au téléphone était très aimable et malgré tout, les sushis étaient bons et je vais continuer à commander chez sushi shop en espérant que cela ne va plus se reproduire.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. S.
1 sept. 2025
Avis vérifiéGrande déception quant à la quantité des produits . De moins en moins d'avocat, chair de crevette inexistante dans les california crevette tempura.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. N.
31 août 2025
Avis vérifiéNSP
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Jeff S.
31 août 2025
Avis vérifiécommande pas correcte: mauvaises sauces
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Marie-Emilie M.
29 août 2025
Avis vérifiéFrais, délicieux, livraison rapide
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Uljana M.
26 août 2025
Avis vérifiéThe food was good but when it was delivered, it was delivered at the reception but rather than on top of the reception desk it was dropped off just in front so it was not visible that it had arrived.
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K. T.
24 août 2025
Avis vérifiéTop
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P. H.
22 août 2025
Avis vérifiéSeul point négatif, les édamames, sans goût, encore à moitié congelés
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Lynn M.
20 août 2025
Avis vérifiéLa livraison était plus que 40 minutes en retard. Après avoir téléphoné plusieurs fois pour demander ce qu'il est passé, ils m'ont répondu "oui oui encore dix minutes". J'ai fait un mail pour demander une explication, mais malheureusement je n'est pas reçu de réponse. En plus ils ont oublié une soupe miso du menu commandé.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Dorothee L.
19 août 2025
Avis vérifiéProduit ultra frais Service très rapide
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Liliane W.
17 août 2025
Avis vérifié*****
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J. D.
16 août 2025
Avis vérifiéLe riz était tellement sec je n'ai pas réussi à manger mes sushis. Horrible!
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sylvie M.
15 août 2025
Avis vérifiéLes carottes avaient l'air avariées dumoins ce qui aurait dû être du jus d'orange était épais et blanchâtre et les carottes semblaient gélatineuses j'ai gouté tout de même et mis à la poubelle...j'espère ne pas m'être intoxiquée :-( aussi j'avais demandé de la sauce sucrée et ENCORE une fois j'ai eu de la sauce salée....
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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