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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité constante des produits, toujours frais et variés. Le service est jugé professionnel et accueillant, avec une livraison généralement rapide. Les retours soulignent une expérience globale positive et satisfaisante.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison arrivée avec une heure de retard. Magasin n'a pas répondu aux appels.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéFood was as expected. However, the delivery was 30 minutes later than promised, and resulted in most people not being able to eat their lunch on time for meetings.
Réponse de sushishop.lu
Hello, Thank you for your comment! If you wish to make a complaint, please write to us using the form on our website, available by copying/pasting the following link: https://www.sushishop.lu/fr/service-client We'll do our utmost to get back to you as soon as possible. See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéil manquait un élément de la commande
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTout est bien !
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiériz froid
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis tres contente parce que mon addresse est à nouveau desservie pas Sushishop place d'Armes. Jamais un problème avec eux, pas comme avec le sushishop Kirchberg
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéLa vente à emporter un point fort chez sushishop , la vitrine est toujours achalandée !
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTres bon!
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéDoit être livré a 19h35 resultat arrivé a 20h05. Quantité moindre que celui ou je vais d'habitude pour plus chère.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéL'heure de livraison n'était pas respecté, sinon tout a très bien fonctionné
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. Je vous comprends bien et des retards peuvent toujours arriver. Donc vous avez bien évidemment mon compréhension envers ce petit soucis qui n’était pas vraiment un problème pour moi. Cordialment,
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéSite facile à utiliser et livrason en temps (même un peu avant) avec possibilité de payer à la livraison. Livreur sympatique et poli.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéLa commande était confirmé pour retrait à 12h. J'étais là à 12h, mais on m'a dit que *ma* commande avait du retard. Pas un retard global pour toutes les commandes, mais ma commande aurait un retard de 5-7 minutes. Finalement c'était plus de 15 minutes de retard!
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéexceptionnelle comme toujours
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéJ'adore Sushi Shop, numéro un pour moi, mais la dernière commande..... Manque de fraîcheur. Mauvaise adresse de livraison de ma part, et le problème a été résolu avec professionnalisme.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéAction Très professionnel
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéQualité/prix moyen
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéLe délai de livraison est toujours un peu long
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéSushis livrés avec 35 mn de retard. Le saumon avait une odeur de poisson pas frais.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait. Le seul inconvénient est qu'on est obligé, pour certains menus, de payer un surplus de 2 € pour une boisson qu'on ne veut pas.
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