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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité constante des produits, toujours frais et variés. Le service est jugé professionnel et accueillant, avec une livraison généralement rapide. Les retours soulignent une expérience globale positive et satisfaisante.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait. Le seul inconvénient est qu'on est obligé, pour certains menus, de payer un surplus de 2 € pour une boisson qu'on ne veut pas.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéJe trouve que la qualité des sushi ont baissé…
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéprise en compte de la commande rapidement et livraison comme souhaitée.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéMédiocre
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéI ordered edamame as an extra for 5,20eur and didn't get them.
Réponse de sushishop.lu
Hello, Thank you for taking the time to write to us. To follow up your request, I invite you to write a message to our Customer Service by copying/pasting in your search bar the link of the form below: https://www.sushishop.lu/fr/service-client Thank you for your loyalty and see you soon! Solène Customer Care Specialist
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéSushi frais et goûteux- service client impeccable
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéLa commande avait 40 minute de retard, ils m'ont dit elle arrive entre 12:20 et 12:30 et elle est arrivé à 13:05. Je devrais partir à 12:50.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéLa seule note négative les temps de livraison. 1 heure de retard.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéIl manquait un produit, je l'ai immédiatement signalé par écrit et je n'ai eu aucune nouvelle, rappel.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéAu lieu de sauce soja sucré on a mis soja salé !!!!
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéLa commande est arrivé 45 min en retard donc pas top pour ceux qui travaillent
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéUn peu cher mais très bon !
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéOk, mais j'eviterais à l'avenir
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéPetite coquille sur la livraison, elle est restée en attente pour que je vienne la chercher alors que je me fais toujours livrer. Commande à 11 h30 et livraison vers 13h15. Erreur bien involontaire j'imagine et le personnel par téléphone a été sympathique. Remise de 20 % Merci
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéPerles de coco immangeables. La pâte de riz autour était toute dure.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéLa qualité du sashini n'était pas satisfaisante
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéService précis, rapide et aimable
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéService top
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiétrès bon conseil au shop à luxembourg Ville pour moi qui ne suis pas habituée aux produits Sushi Shop et respect du délai de livraison
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