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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité constante des produits, toujours frais et variés. Le service est jugé professionnel et accueillant, avec une livraison généralement rapide. Les retours soulignent une expérience globale positive et satisfaisante.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéBien mais de 30 min de retard de livraison
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent😁 Nouveaux goûts.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison toujours en retard et pas que de 5 minutes!!
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Mytho !!! Olivier ALLOU – Secrétaire Général / Chief Administrative Officer FAREVA CORPORATE FRANCE 1041, chemin de la Digue du Rhône - 07300 Tournon-Sur-Rhône - France Tel. : 33 (0)475 070 723 Mob. : 33 (0)624 223 803 E-mail : oallou.corporate@fareva.com Website : Fareva.com De : Agent Service Clients (Sushi Shop LU)
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéL’accueil en boutique Sushi Shop Kirchberg est nulle. Pas sympa. Aucune envie d’y retourner. Je préfère me faire livrer.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifié40 Minutes de retard ….. jamais livré comme promis . Parfois 30 Minutes à l’avance .
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéVous avez réduit le nombre de sauce. Dans le cas de ma commande, elle était clairement pour 3 personnes, hors on ne peut avoir que 4 sauces, ce qui est très juste vu la quantité que cela représente. Une 5e aurait été la bienvenue.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLa soya sauce n’avait pas bon goût cette fois ci!
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel très attentioné au Sushi shop Kirchberg
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiélivraison tres rapide et produits tres bons :)
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéles choix sur le site pourraient être plus rapides par une 1ère page avec toutes les demandes en même temps
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéLe riz devrait être plus doux
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéJ'adore
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTout me plaît chez sushi shop!
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéLa commande n’était pas complète. Les gyozas étaient froids. Et le temps d’attente était bien supérieur à l’estimation de livraison.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001252785. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéTrès déçu par le délai de livraison !!! Commande vers 10h30, livraison annoncée 12h02. Livraison 13h25 … Conclusion je n’ai pas pu déjeuner car meeting 13h30. Vous avez perdu un client de longue date.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéTout était super!
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéQualité et saveurs au top
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéLa Happy Sushi Box offre généralement un bon rapport qualité-prix, mais malheureusement, cette fois-ci, la fraîcheur des produits laissait à désirer, notamment en ce qui concerne les morceaux d'avocat qui étaient vraiment trop durs et ne répondaient clairement pas aux normes habituelles. Dommage aussi pour l'attente en caisse.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéUn grand retard dans la livraison.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéOn s’est régalé à 3 😀😀😀
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