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Résumé des avis
Le site de Tefal est clair et facile à utiliser, avec des prix attractifs et un bon suivi des commandes. La rapidité de livraison et la qualité des produits sont également appréciées.
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Olivier T.
26 mars 2026
Avis vérifiéService rapide
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Seloua A.
26 mars 2026
Avis vérifiéSite très intuitif. Livraison rapide et très bien emballé.
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Jean luc L.
26 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien fait,clair et simple à suivre
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Rocco C.
26 mars 2026
Avis vérifié👌👌👌
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Xavier C.
24 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Maryline C.
24 mars 2026
Avis vérifiéService après vente catastrophique Ils ne font aucun suivi des encodages cadeaux qu ils ont transformés en cash back mais on dit que c est le client quand vous appelez un comble ! Vous envoyez un mail on ne vérifie rien et bien sûr le cadeau attendu traîne à arriver on.vous demande le remboursement du cash back et rien n arrive Deux mois pour recevoir le cadeau promis à l achat ou comment bien se moquer des clients à la limite d une pratique commerciale abusive Malgré la qualité de l appareil je ne suis plus sur d acheter cette marque à l avenir uniquement par ce manque de professionnalisme du service après vente
Réponse de tefal.be
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre rétroaction est précieuse et nous aidera à améliorer nos services. Après vérification, vous aviez effectivement encodé votre demande de cashback pour la mauvaise référence et, de notre côté, nos systèmes de contrôle n'ont pas détecté cette erreur (GC728D10 au lieu de GC782D10 ). Je vous rassure sur le fait que votre dossier est bien repris et que les plaques sont en cours d'envoi. Nous voulons également alerter sur le fait que les conditions de participations indiquent que le cashback ( ou dans ce cas l'offre de plaque) est effectué sous 8 semaines, soit 2 mois. Nous restons à disposition Cordialement. L’équipe tefal
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Camille M.
24 mars 2026
Avis vérifiéDifficile de récupérer les traces dans le fond des casseroles
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Carine M.
24 mars 2026
Avis vérifiéPas de soucis avec le site
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Dominique L.
24 mars 2026
Avis vérifiéPas assez explicite, surtout pour les dimensions.
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Akofa kossiwa emily D.
24 mars 2026
Avis vérifiéNavigation sur le site c'est parfait, tout était parfait mais en ce qui concerne la livraison j'étais chez moi à attendre et a regarder la montre j'aurais aller rester dehors dans le froid ?et le coursier a été déposé le colis qui est lourd pour moi au point de relais c'était un gros carton et heureusement j'avais prévu un trolley , déballé tout pour ensuite les mettre avec les cartons jusque chez moi avec deux bus imaginez le scénario digne d'une comédie les 5 étoiles c'est juste pour Tefal les casseroles sont grandes plus que sur les photos mais ça va j'aime les casseroles, j'avais pas fait attention aux dimensions si c'était marqué ou pas ,oui je recommande Tefal ,bon je dois encore tester le produit , je suis en plein déménagement donc si possible plutard je dirais quelque chose sur l'utilisation des casseroles Ingenio Jamie Oliver induction de 6 pieces
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Matanu C.
24 mars 2026
Avis vérifiéBon site, facile et pratique pour l’utilisateur. Top livraison en temps et en heure. 🙂
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Guy S.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon service et rapide
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Estelle M.
17 mars 2026
Avis vérifiéContente de mon achat, livraison rapide
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Philippe V.
16 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Annick S.
14 mars 2026
Avis vérifiéLes renseignements donnés étaient exactes
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Fadwa B.
13 mars 2026
Avis vérifiéLivraison si rapide service top
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Sonia V.
13 mars 2026
Avis vérifiéConcept impressionnant car j'utilisais une friteuse classique.
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Ratchada C.
9 mars 2026
Avis vérifiéLivraison tres rapide
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Luc V.
8 mars 2026
Avis vérifiéSuivi du colis facile et produit correspondant bien à la description
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Jean-Pol J.
8 mars 2026
Avis vérifiéCorrect.
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