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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTélécommande selon mes attentes!
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéParfait. Rapide
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation facile, délai de livraison comme prévu, et télécommande conforme à mon attente
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude, service impeccable dans les temps.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement. Matériel conforme à la commande. Et facile à mettre en service
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéproduit conforme à ma commande juste la pile fournie avec la télécommande été pas la bonne référence ( plus petite ) fonctionne très bien avec la bonne pile.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéparfait commande arrivée 48 h après
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiécommande très rapide et bien réceptionné Merci Avec sollution pour le bon fonctionnement
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéFacilité de commande sur le site, livraison rapide et conforme à la commande, produit arrivé en bon état. Je suis satisfait du produit et de vos services.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiévoila plusieurs commande que j’achète sur ce site, tout est toujours parfait
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJoignables au téléphone en cas de besoin, des prix intéressants, une livraison rapide. Je suis un client habitué et je reviens toujours vers TÉLÉCOMMANDEONLINE
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Réception produits moins de 72 Heures après les avoir commandé sur site. Télécommandes conformes à mon besoin. Produits soigneusement emballés.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiécommande exécutée très rapidement. Produit conforme.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et de très bonne qualité
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTarifs compétitifs, navigation aisée sur le site, livraison rapide, vendeur à recommander.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite sur tout, la commande, avec la personne au téléphone ,la livraison rien a redire parfait.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTrès mécontent. suite une rupture de stock, j'ai bénéficié d'un avoir, mais non remboursable malgré les CGV qui indiquent 14 jours Apres 3 mois de démarches, 5 écrites et 3 téléphoniques , toujours la même réponse: vous avez un avoir. J'ai fais appel à un service extérieur qui a obtenu cette même réponse, mais quelque jours plus tard j'ai été remboursé intégralement;
Réponse de telecommandeonline.com
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, concernant votre remboursement. Suite a vos divers demandes nous avons effectuer les 25,80 concernant le remboursement. Mais comme vous pouvez le savoir nous sommes en rupture de stock du produit. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L'Equipe Télécommande Online.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéLe site e-commerce et le service client de Telecommande Online laissent vraiment à désirer... Parmi tous les sites où j'ai effectué des achats en ligne, c'est de loin le plus insatisfaisant. J'avais commandé trois télécommandes Nice, mais ils m'ont envoyé des télécommandes Somfy à la place. Leur service client est extrêmement difficile à joindre, aucun numéro de téléphone disponible, seulement des tickets auxquels ils ne répondent tout simplement pas, alors qu'ils annoncent répondre en 5 jours ouvrés. Ce n'est qu'au bout d'un mois que je reçois enfin une réponse à mes nombreuses relances pour me dire qu'il faut que je renvoie le mauvais colis en demandant de me faire rembourser. Je leur renvoie donc leurs mauvaises télécommandes et que font-ils ? Ils me les renvoient à nouveau !! Au final, c'est 2 mois après que j'ai enfin pu être remboursé ! Là aussi en devant les solliciter régulièrement... De plus, leurs CGV sont remplies d'incohérences, de liens inexistants et de numéros de tél ne correspondant pas aux bons services. Le système de ticket bugge la moitié du temps avec des messages envoyés qui ne sont pas enregistrés. Les tickets sont parfois clos alors que le problème n'est pas résolu. Il est évident que je ne referai plus jamais d'achat sur ce site.
Réponse de telecommandeonline.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction, concernant votre télécommande. Après avoir consulter votre dossier nous constatons le problème rencontré et avons très bien fait le remboursement. Nous restons à votre entière disponibilité. Cordialement, L'Equipe Télécommande Online.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéSuite mauvaise expérience SAV je n'ai plus envie de commander sur ce site alors que je réalisais des commandes régulière pour moi et pour des personnes de mon entourage
Réponse de telecommandeonline.com
Bonjour Romain, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant notre SAV. Malheureusement, nous n'avons pas plus de renseignement concernant votre expérience avec le SAV afin de pouvoir régler votre problème. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L'équipe Télécommande Online.
Réponse de A. A.
Bonjour, Voici des éléments complémentaires : Commande n° 620926962 et n° SAV 00198446 du 13/09/2023 relancé par moi même le 19/09/2023 et le 18/10/2023 tout cela sans réponse
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