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Avis pour Telecommandeonline.com

Total: 5 184 avis depuis 27/05/2013

Des avis authentiques

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Erreur de référence.Il a fallu plus d’un mois et de nombreux coups de téléphone avant de pouvoir renvoyer le produit.Actuellement en attente du retour de la référence commandée
Expérience du: 22 juil. 2023
Réponse de telecommandeonline.com

Bonjour Monsieur Jean Michel, En date du 31/08/23 nous vous avons envoyé un mail afin de vous fournir un bon de retour concernant le mauvais produit réceptionné. Nous pourrons vous effectuer l'échange à partir de ce retour. Nous vous invitons à consulter votre espace client et nous apporter le retour adéquat permettant de vous aider à effectuer ce retour. Bien cordialement, L'équipe Télécommande Online
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
EN ATTENTE DE REMBOURSEMENT DEPUIS SEPTEMBRE 2022. MALGRE TOUS LES COURRIERS . PERSISTENT A DIRE QUE J AI ETE REMBOURSE CE QUI EST ABSOLUMENT FAUX. CONTROLE EFFECTUE PAR MES RELEVES BANCAIRE ET PAR LA BANQUE;
Expérience du: 23 sept. 2022
Réponse de telecommandeonline.com

Bonjour , Nous sommes navrés de vous lire, nous allons effectuer une demande auprès de nos services pour comprendre l'origine de cette inversion. Dés retour, nous vous informerons directement dans votre compte client. Bien cordialement, L'équipe Télécommande Online
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Beau site, mais aucun service derrière, j'attends toujours ma commande.
Expérience du: 5 mars 2023
Réponse de telecommandeonline.com

Bonjour, Nous constatons que votre commande sur votre espace client a été annulée et vous avez été remboursés. Cordialement, L'équipe TélécommandeOnline.
A. A.
18 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour être sur de ce que je commander, j'ai d'abord téléphoné au service commercial afin de savoir si les télécommandes universelles étaient compatibles avec mes originales, on m'a répondu que oui après avoir donné toutes les indications nécessaires, il s’avère qu'elles ne sont pas compatibles
Expérience du: 17 févr. 2023
Réponse de telecommandeonline.com

Cher client, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction. Nous constatons à ce jour que le nécessaire pour le traitement de votre dossier a bien été effectué, nous vous invitons de ce fait à revoir votre avis en décrivant la totalité de votre expérience avec nos services. Bien cordialement, L'équipe TélécommandeOnline
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dans un premier temps, la télécommande reçue n'était pas celle commandée. Pas de grand désagrément puisque le produit reçu a le même fonctionnement que celui initialement commandé. Il aurait toutefois été judicieux de prévenir du remplacement du produit ! Dans un second temps, une fois cette télécommande programmée et testée, la pile fournie avec s'est avérée être HS... Le service client a été contacté pour les informer du problème mais aucune excuse de leur part, pour eux c'est de ma faute ! Réponse du service client : "La présente Garantie Commerciale ne couvre pas l’installation et la mise en service du produit qui s’effectuent sous votre seule responsabilité." Lorsque vous indiquer fournir les piles avec les produits que vous vendez, merci de vous assurer qu'elles soient encore fonctionnelles et ne pas rejeter la faute sur vos clients.
Expérience du: 31 janv. 2023
Réponse de telecommandeonline.com

Bonjour Tom, Merci de nous avoir fait remonter votre déception. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L'équipe Poeleaboismaison
A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifié
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Désolé je confirme mon avis. Je n'ai jamais reçu ma télécommande. Le livreur ne peut pas ne pas trouver l'adresse de livraison, qui était je rappelle un contenaire de réception de colis...Peut être ne faudrait t 'il pas proposer ce type d'envoi?? Pourquoi lorsque mon colis vous a été retourné, vous ne m'avez pas contacté pour trouver une solution? C'est au bout de 3 semaines que j'ai du vous recontacter et vous demander le remboursement que j'ai eu.
Expérience du: 4 nov. 2022
Réponse de telecommandeonline.com

Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre déception. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L'équipe Télécommande online
A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifié
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Longue attente du produit ! Pour obtenir une télécommande qui ne fonctionne pas. C'était pas chère.... Mais complètement déçu.
Expérience du: 10 sept. 2022
Réponse de telecommandeonline.com

Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre déception. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L'équipe Télécommande Online
A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifié
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très mauvais . je n'ai pas reçu ma commande et devis 6 mois j'attends le remboursement.
Expérience du: 28 juil. 2022
Réponse de telecommandeonline.com

Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous vous invitons à ouvrir une requête dans votre espace client afin que nos équipes puissent traiter votre litige rapidement. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Télécommande online.
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis tout à fait satisfait de la prestation, tant au niveau de la qualité du produit que de celle du respect du délai et du suivi de ma commande. Bonnes fêtes.
Expérience du: 28 oct. 2022
Réponse de telecommandeonline.com

Bonjour Patrick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Télécommande Online.
A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifié
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obligé de renvoyer 2 fois la commande car erreur sur laréférence envoyé
Expérience du: 26 oct. 2022
Réponse de telecommandeonline.com

Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre déception. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement, L'équipe TélécommandeOnline
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifié
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Nous avons reçu les télécommandes rapidement et elles étaient en parfait état de marche avec la notice. A un prix très très intéressant !!
Expérience du: 4 oct. 2022
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Bonjour Fabrice, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Télécommande Online.
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
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Commande jamais arrivée,même pas en point relais,apparemment elle est retournée à l'expéditeur,heureusement que j’avais payé avec PayPal,la garantie de PayPal à jouée et j'ai été remboursé automatiquement.
Expérience du: 8 oct. 2022
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
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Excellent reçu rapidement et bien informé de la livraison.
Expérience du: 20 sept. 2022
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Bonjour Claude, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Télécommande Online
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
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tout etait ok
Expérience du: 15 sept. 2022
Réponse de telecommandeonline.com

Bonjour Bernadette, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Télécommande Online.
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
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Sans prévenir, ils m’ont remplacé les télécommandes commandées par d’autres qui n’ont rien à voir ! Génial j’ai deux télécommandes qui ne me servent pas rien maintenant ! A fuir
Expérience du: 13 oct. 2022
A. A.
6 déc. 2022
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impossible de la programmer j'ai du faire appel à un pro
Expérience du: 28 sept. 2022
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
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Prix très intéressant et délai rapide. Colis bien emballé.
Expérience du: 6 oct. 2022
Réponse de telecommandeonline.com

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Télécommande Online
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
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Cette télécommande est considérée comme une télécommande mère je n'ai pas réussi à dupliquer l'original
Expérience du: 2 oct. 2022
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Bonjour Alain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Télécommande online
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
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Client depuis plusieurs années Commande conforme à ma demande Je recommande
Expérience du: 12 sept. 2022
Réponse de telecommandeonline.com

Bonjour Michel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Télécommande Online.
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
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Tres rapide Très bon conseiller ( cela dépend duquel on tombe au téléphone !… cela va de l’excellent à celui qui lui coûte de répondre aux questions !!! )
Expérience du: 12 oct. 2022
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Bonjour Anne, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Télécommande Online.